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鸿富花园半年度客户满意度调查
录音中...
尊敬的各位业主/住户：
您好！
为全面提升邦信智慧城市服务有限公司物业服务品质，切实了解您对家园管理、环境卫生、秩序维护、客户服务、设施维修等方面的真实感受与需求，我司特开展本次物业服务满意度问卷调查。#邦信服务主打“就是一个听劝”，意见您提出，问题我来改。
本次调查所有数据仅用于服务分析与工作改进，我们将严格保护您的个人信息及隐私。问卷填写时间约1—2分钟，恳请您根据实际体验客观、真实作答。
您的每一份反馈，都将成为我们优化服务、提升品质的重要依据。感谢您的理解、支持与配合！
1.
联系方式
小区
楼栋
房号
*
*
2.
您对小区绿化维护人员服务态度，礼仪礼貌满意度？
非常满意(5分）
满意(4分）
一般(3分）
不满意(2分）
非常不满意(1分）
*
3.
您对小区绿化植物整体养护、修剪打理等工作满意度？
非常满意(5分）
满意(4分）
一般(3分）
不满意(2分）
非常不满意(1分）
*
4.
您对小区保洁服务人员满意度？
非常满意(5分）
满意(4分）
一般(3分）
不满意(2分）
非常不满意(1分）
*
5.
您对小区室内楼道、室外道路、公共区域清洁卫生满意度？
非常满意(5分）
满意(4分）
一般(3分）
不满意(2分）
非常不满意(1分）
*
6.
您对安保服务人员服务态度、礼仪礼貌等满意度？
非常满意(5分）
满意(4分）
一般(3分）
不满意(2分）
非常不满意(1分）
*
7.
您对小区室内楼道、室外道路、公共区域清洁卫生满意度？
非常满意(5分）
满意(4分）
一般(3分）
不满意(2分）
非常不满意(1分）
*
8.
您对工程维修人员服务态度、礼仪礼貌等满意度？
非常满意(5分）
满意(4分）
一般(3分）
不满意(2分）
非常不满意(1分）
*
9.
您对工程维修响应速度及质量满意度？
非常满意(5分）
满意(4分）
一般(3分）
不满意(2分）
非常不满意(1分）
*
10.
您对公共设施设备以及设施设备运行的满意度？
非常满意(5分）
满意(4分）
一般(3分）
不满意(2分）
非常不满意(1分）
*
11.
您对客服人员的服务态度与礼仪礼貌满意度？
非常满意(5分）
满意(4分）
一般(3分）
不满意(2分）
非常不满意(1分）
*
12.
您对客服人员的工作效率、解决问题时效性满意度？
非常满意(5分）
满意(4分）
一般(3分）
不满意(2分）
非常不满意(1分）
*
13.
您对小区整体物业服务满意度？
非常满意(5分）
满意(4分）
一般(3分）
不满意(2分）
非常不满意(1分）
*
14.
您认为目前最需要改进的方面是？（可多选）
【多选题】
保洁卫生
安保秩序
停车管理
维修效率
客服沟通
绿化养护
公共设施
其他
*
15.
您对物业工作还有其他意见或建议？
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