基于4i理论的博乐达护肤品新媒体营销策略研究调查问卷

尊敬的女士/先生：
您好！我是郑州经贸学院市场营销专业的学生，正在开展基于4i理论的博乐达护肤品新媒体营销策略研究。本问卷采用匿名制，所有数据仅用于学术统计分析，严格保护个人信息，不会作任何商业用途。您的真实反馈对本次研究至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与作答！
第一部分 基本信息
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1.
您的性别是？（单选题）
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄是？（单选题）
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 45岁以上
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3.
您的职业是？（单选题）
A. 学生
B. 企业/公司上班族
C. 自由职业者
D. 个体经营户
E. 其他
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4.
您日常是否购买护肤品（洁面、水乳、精华、面膜等）？（单选题）
A. 经常购买
B. 偶尔购买
C. 很少购买
D. 从未购买
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5.
您能接受的单份护肤品（单品）价格范围是？（单选题）
A. 100元以下
B. 101-200元
C. 201-300元
D. 301-500元
E. 500元以上
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6.
您平均多久购买一次护肤品？（单选题）
A. 1个月以内
B. 1-3个月
C. 3-6个月
D. 6个月以上
E. 无固定周期
第二部分 趣味体验（Interesting）与品牌认知
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7.
您是通过哪种新媒体渠道了解到博乐达护肤品的？（单选题）
A. 抖音、快手等短视频平台
B. 小红书、微博等社交平台图文/笔记
C. 淘宝、拼多多等平台直播带货
D. 美妆博主/达人推荐
E. 朋友圈/社群分享
F. 其他
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8.
您对博乐达护肤品的新媒体趣味营销内容（如产品科普短视频、护肤趣味测评等）看法是？（单选题）
A. 内容新颖有吸引力，贴合护肤需求
B. 专业度高，记忆点强
C. 内容重复，缺乏创新
D. 枯燥无趣，难以看完
E. 未关注过相关营销内容
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9.
您认为博乐达在新媒体趣味营销方面存在哪些问题？（多选题）【多选题】
A. 营销渠道单一，覆盖范围有限
B. 内容同质化，缺乏创意
C. 趣味内容与产品卖点结合不紧密
D. 内容形式单调，仅以图文/短视频为主
E. 其他
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10.

请对以下提升博乐达趣味营销的方式进行评价：

非常认可比较认可一般不太认可非常不认可
推出护肤趣味科普短剧/动画
推出护肤趣味科普短剧/动画
打造品牌专属护肤趣味IP/表情包
打造品牌专属护肤趣味IP/表情包
开展美妆达人趣味测评挑战赛
开展美妆达人趣味测评挑战赛
制作护肤避坑趣味短视频内容
制作护肤避坑趣味短视频内容
第三部分 利益驱动（Interests）与消费决策
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11.
您对博乐达护肤品的产品价格看法是？（单选题）
A. 非常合理，贴合产品价值
B. 合理，符合心理预期
C. 一般，与同类产品持平
D. 偏高，超出心理预期
E. 非常偏高，难以接受
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12.
您认为博乐达在新媒体利益性营销方面存在哪些问题？（多选题）【多选题】
A. 优惠活动频次少，节日/日常福利少
B. 促销力度不足，折扣/满减力度小
C. 优惠信息获取困难，渠道不明确
D. 套装/组合装选择单一，优惠力度低
E. 会员权益吸引力弱，福利少
F. 优惠券使用门槛高
G. 其他
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13.

请对以下提升博乐达消费权益体验的方式进行评价：

非常认可比较认可一般不太认可非常不认可
增加会员专属折扣与积分兑换福利
增加会员专属折扣与积分兑换福利
推出多款产品组合优惠套装
推出多款产品组合优惠套装
线上新媒体平台定期发放无门槛优惠券
线上新媒体平台定期发放无门槛优惠券
开展拼单/团购专属优惠活动
开展拼单/团购专属优惠活动
第四部分 互动参与（Interaction）与用户体验
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14.
您在了解/购买博乐达护肤品的过程中，是否参与过其新媒体平台的互动活动（如留言评论、抽奖、话题讨论、护肤打卡等）？（单选题）
A. 经常参与
B. 偶尔参与
C. 从未参与
D. 未看到过相关互动活动
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15.
您认为博乐达在新媒体互动性营销方面存在哪些问题？（多选题）【多选题】
A. 缺乏线上互动活动，用户参与机会少
B. 互动形式单调，仅以抽奖/留言为主
C. 对用户评论/反馈回应不及时、不专业
D. 互动内容与品牌/产品关联度低
E. 互动活动参与门槛高
F. 互动福利吸引力弱
G. 其他
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16.

 请对以下提升博乐达品牌互动体验的方式进行评价：

非常认可比较认可一般不太认可非常不认可
开展线上直播护肤答疑与弹幕互动
开展线上直播护肤答疑与弹幕互动
举办“博乐达护肤体验”话题征集活动
举办“博乐达护肤体验”话题征集活动
建立品牌用户社群，定期开展护肤打卡福利活动
建立品牌用户社群，定期开展护肤打卡福利活动
在新媒体平台开展护肤问题有奖问答活动
在新媒体平台开展护肤问题有奖问答活动
第五部分 个性定制（Individuality）与品牌忠诚度
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17.

请根据实际感受对博乐达护肤品的个性化感知进行勾选：

非常不符合不太符合一般比较符合非常符合
产品能满足不同肤质个性化需求（如油皮、干皮、敏感肌等）
产品能满足不同肤质个性化需求（如油皮、干皮、敏感肌等）
品牌提供个性化护肤建议/方案
品牌提供个性化护肤建议/方案
产品组合适配特定护肤场景需求（如换季维稳、祛痘修护、日常保湿等）
产品组合适配特定护肤场景需求（如换季维稳、祛痘修护、日常保湿等）
产品包装支持个性化定制（如刻字、定制图案等）
产品包装支持个性化定制（如刻字、定制图案等）
品牌新媒体内容能根据用户偏好精准推送
品牌新媒体内容能根据用户偏好精准推送
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18.
您认为博乐达护肤品的产品与服务是否符合您的个性化护肤需求？（单选题）
A. 非常符合
B. 基本符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
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19.
您选择博乐达护肤品时，哪些个性化因素会吸引您？（多选题）【多选题】
A. 针对不同肤质的专属产品系列
B. 定制化的个人护肤方案
C. 适配特定护肤场景的产品组合
D. 可定制的产品包装/礼盒
E. 个性化的会员专属服务
F. 其他
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20.
您是否愿意向亲友推荐博乐达护肤品？（单选题）
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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21.
您是否会重复购买博乐达护肤品？（单选题）
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 不太会
E. 一定不会
第六部分 开放性建议
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22.
您对博乐达护肤品基于4i理论的新媒体营销策略（趣味、利益、互动、个性）还有其他建议吗？（填空题）
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