滴滴打车适老版使用情况调查问卷

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1. 您的性别:
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄:
A. 60-65岁
B. 66-70岁
C. 70岁及以上
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3. 您的居住情况:
A. 与子女同住
B. 与老伴同住
C. 独居
D. 其他
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4. 您的学历:
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专
D. 大专及以上
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5. 您平时出行主要靠什么方式?（可多选）【多选题】
A. 自己开车
B. 子女接送
C. 路边拦出租车
D. 公交/地铁
E. 网约车（滴滴、高德等）
F. 其他
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6. 您平均每月打车次数:
A. 几乎不打
B. 1-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
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7. 您使用智能手机的熟练程度:
A. 不太会用
B. 一般，会点简单的
C. 比较熟练
D. 很熟练
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8. 您是否用过滴滴打车?
A. 从未用过
B. 用过几次，但不太熟
C. 经常用，比较熟练
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9. 您知道滴滴有“长辈模式”吗?
A. 不知道
B. 听说过，但没用过
C. 用过
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10. 您平时用哪种方式叫车比较多?
A. 滴滴App
B. 微信小程序
C. 电话叫车
D. 让子女帮忙叫
E. 其他
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11. 您用打车软件时，遇到过哪些问题?（可多选）【多选题】
A. 字太小看不清
B. 不知道从哪进“长辈模式”
C. 输入地址太麻烦
D. 怕点错扣钱，不敢点
E. 等车时不知道司机到哪了
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12. 您觉得哪个环节最让您头疼?（可多选）【多选题】
A. 找不到长辈模式入口
B. 输入地址
C. 等车过程
D. 支付环节
E. 取消订单
F. 联系客服
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13. 您平时打车主要是去哪里?（可多选）【多选题】
A. 医院看病
B. 买菜购物
C. 探亲访友
D. 公园锻炼
E. 其他
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14. 您最希望打车软件有哪些功能?（可多选）【多选题】
A. 字大、按钮大
B. 一键叫车，不用输地址
C. 常用地址预设
D. 等车时语音播报司机位置
E. 取消订单有提示，确认不扣钱
F. 现金支付
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15. 您支付车费时，更喜欢哪种方式?
A. 微信支付
B. 支付宝支付
C. 现金支付
D. 让子女代付
E. 其他
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16. 您对目前打车软件的整体感觉:
A. 很好用，很放心
B. 一般，有些地方不太方便
C. 不太好用，有点怕用
D. 完全不想用
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