金碧社区“五线谱”治理成效居民调研问卷

第一部分：基础信息

您的居民身份类型

本地户籍居民

外来务工人员（非本地户籍，长期居住社区）

您在金碧社区的居住时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

您的年龄段

18-35岁（青年群体）

36-59岁（中年群体）

60岁及以上（老年群体）

您的日常居住状态

长期全职居住

工作日居住、节假日外出

偶尔居住

第二部分：量表模块

以下题目请根据您的真实感受打分，统一采用5级评分标准：1分=很不同意，2分=不同意，3分=一般，4分=同意，5分=很同意

结构层：党建引领线（主体协同、多元共治）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
A1 社区党员、工作人员会主动对接居民诉求，积极解决社区各类问题
A1 社区党员、工作人员会主动对接居民诉求，积极解决社区各类问题
A2 社区志愿服务积分激励机制清晰、落地规范，能有效吸引我参与社区志愿活动
A2 社区志愿服务积分激励机制清晰、落地规范，能有效吸引我参与社区志愿活动
A3 居委会、物业、居民、社会组织能够常态化协同开展社区治理工作
A3 居委会、物业、居民、社会组织能够常态化协同开展社区治理工作
A4 社区治理多为自上而下行政单向推进，居民自主参与、建言献策的空间较小
A4 社区治理多为自上而下行政单向推进，居民自主参与、建言献策的空间较小

功能层：品质提升线（环境治理、设施优化）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
B1 社区环境卫生整洁，垃圾分类、绿化养护、楼道整治等品质提升工作落实到位
B1 社区环境卫生整洁，垃圾分类、绿化养护、楼道整治等品质提升工作落实到位
B2 社区公共设施（休闲设施、照明、健身器材等）维护及时、使用便捷
B2 社区公共设施（休闲设施、照明、健身器材等）维护及时、使用便捷
B3 社区针对老旧区域、公共空间的改造提升工作，贴合居民日常生活实际需求
B3 社区针对老旧区域、公共空间的改造提升工作，贴合居民日常生活实际需求

功能层：平安建设线（安全保障、群防群治）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
C1 社区治安巡逻、监控布设、门禁管理等安防体系完善，居住安全性高
C1 社区治安巡逻、监控布设、门禁管理等安防体系完善，居住安全性高
C2 社区防灾减灾、矛盾调解、邻里纠纷处置等平安便民服务响应及时、设置有效
C2 社区防灾减灾、矛盾调解、邻里纠纷处置等平安便民服务响应及时、设置有效
C3 社区群防群治氛围浓厚，居民能够参与社区安全共建工作
C3 社区群防群治氛围浓厚，居民能够参与社区安全共建工作

功能层：民生服务线（便民服务、特殊群体帮扶）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
D1 我清晰知晓社区暖心餐厅、颐康中心、就业帮扶、便民代办等民生服务
D1 我清晰知晓社区暖心餐厅、颐康中心、就业帮扶、便民代办等民生服务
D2 社区民生服务充分兼顾老人、外来务工人员等不同群体的差异化需求
D2 社区民生服务充分兼顾老人、外来务工人员等不同群体的差异化需求
D3 社区民生服务获取便捷、门槛低，我有需要时会主动使用
D3 社区民生服务获取便捷、门槛低，我有需要时会主动使用
D4 外来务工人员、新居民可平等享受社区各类民生服务
D4 外来务工人员、新居民可平等享受社区各类民生服务

功能层：文化活力线（文化建设、氛围营造）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
E1 我清晰知晓社区共享课堂、文化讲座、读书活动等文化服务项目
E1 我清晰知晓社区共享课堂、文化讲座、读书活动等文化服务项目
E2 社区文化活动形式丰富多样、贴合居民喜好，我愿意主动参与
E2 社区文化活动形式丰富多样、贴合居民喜好，我愿意主动参与
E3 社区文化建设有效拉近邻里距离，营造了和睦友善的社区氛围
E3 社区文化建设有效拉近邻里距离，营造了和睦友善的社区氛围

10.

绩效层：综合治理成效（知晓率、使用率、满意度、归属感）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
F1 我全面了解金碧社区“党建、品质、平安、民生、文化”五线谱工作法
F1 我全面了解金碧社区“党建、品质、平安、民生、文化”五线谱工作法
F2 过去半年内，我多次使用/参与社区五线谱相关服务与活动
F2 过去半年内，我多次使用/参与社区五线谱相关服务与活动
F3 整体来看，我对社区五线谱各项治理服务的落地效果感到满意
F3 整体来看，我对社区五线谱各项治理服务的落地效果感到满意
F4 社区治理充分兼顾不同群体需求，无明显服务盲区
F4 社区治理充分兼顾不同群体需求，无明显服务盲区
F5 长期居住于此，我对金碧社区拥有较强的归属感和认同感
F5 长期居住于此，我对金碧社区拥有较强的归属感和认同感

第三部分：开放性问答

11.

您认为金碧社区“五线谱”各项服务中，最优质的服务是哪一项？最需要改进的服务是哪一项？

12.

对于外来务工人员、青年、老年等群体，您认为社区还存在哪些服务短板？有什么优化建议？

问卷到此全部结束！再次衷心感谢您的耐心填写与真诚分享。我们将认真梳理每一份问卷反馈，结合居民实际需求形成调研报告，为社区优化“五线谱”治理模式提供真实参考。祝您生活顺心、阖家安康！