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终身学习视野下人智协同学习调查问卷（城市生活型学习者版）
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本问卷面向城市社区居民、退休人员、老年大学学员等以兴趣爱好、生活品质和社会融入为主要目的的学习者，了解您使用人工智能（AI）辅助学习的真实体验、困难与需求。问卷不记名，答案没有对错，不涉及任何考核，信息严格保密，仅用于教育科学研究与整体统计分析。本问卷中的“AI工具”指能跟人对话、回答问题的智能软件，如豆包、DeepSeek、腾讯元宝、文心一言、Kimi、通义千问等。预计填写7—10分钟。
一、基本信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18—35岁
36—45岁
46—55岁
56—65岁
66—75岁
75岁以上
*
3.
您的最高学历
初中及以下
高中/中专/职高/技校
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您目前的主要身份
在职人员（企业、机关事业单位等）
个体经营/自由职业
全职家庭照顾者（照顾家人、孙辈等）
退休人员
灵活就业/待业
其他
*
5.
您长期居住的社区类型
老旧小区（建成年代较早的居民区）
新建商品房社区
单位家属院/系统房
保障性住房社区
混合型社区
其他
二、学习行为与习惯
*
6.
您平均每周用于学习的时间（上课、看书、看视频、参加学习活动等均算）
1小时以内
1—3小时
4—6小时
7—10小时
10小时以上
*
7.
您主要通过哪些渠道学习
【多选题】
社区学校/社区学习点课程
老年大学课程
线上学习平台（如上海学习网、上海开放大学在线学习平台等）
短视频/直播教程
微信群、QQ群等社交工具中的学习群
专业书籍/报刊
线下讲座、文化场馆活动（图书馆、文化馆等）
AI学习工具/智能助手
其他
*
8.
您学习的主要目的
【
最多
选择3项】
最多选3项
培养兴趣爱好，丰富精神生活
提高生活品质和健康水平
拓展社交圈，结识志同道合的朋友
跟上时代，缩小与年轻人的数字差距
照顾家人（孙辈教育、家庭事务等）
获取学历或资格证书
参与社区活动，更好融入社会
其他
*
9.
您主要学习的内容领域
【多选题】
文化艺术（书法、绘画、声乐、舞蹈、摄影等）
健康养生与医疗保健
数字技术与智能手机应用
家庭教育与代际沟通
法律法规与生活常识
旅游文化与生活美学
家政生活与手工技艺
其他
*
10.
过去一年中，您在学习过程中最容易“中断或放弃”的环节是
【多选题】
找不到合适的学习资源
学不懂、没人可问
工具/软件不会用
家务、带孙辈太忙，没时间坚持
网络或设备条件跟不上
学的内容用不上，缺乏动力
没有同伴，学习孤单
基本没有中断过
其他
三、数字设备、网络条件与数字素养
*
11.
您目前拥有或使用过的智能设备
【多选题】
智能手机
台式电脑
笔记本电脑
平板电脑
智能电视/智能音箱
以上均无
*
12.
您在学习场所（家、社区学习点、老年大学等）的网络条件总体评价是
很稳定，从不卡顿
比较稳定，偶尔卡顿
一般，时好时坏
较差，经常卡顿或掉线
基本没有可用的网络
*
13.
请您对自己的数字素养作一自评
非常不符合
比较不符合
一般
比较符合
非常符合
我能熟练操作智能手机或电脑的常用功能
我能熟练操作智能手机或电脑的常用功能
我能独立完成学习类软件/App的下载、注册与登录
我能独立完成学习类软件/App的下载、注册与登录
我能快速检索信息并判断其是否可靠
我能快速检索信息并判断其是否可靠
我能使用AI工具完成写作、翻译、检索等学习任务
我能使用AI工具完成写作、翻译、检索等学习任务
我能设置隐私权限、识别网络诈骗等风险
我能设置隐私权限、识别网络诈骗等风险
四、AI学习工具使用与痛点
*
14.
您对人工智能（AI）及AI学习工具的了解程度
非常了解，经常关注
比较了解，用过一些
一般，听说过
不太了解
完全不了解
*
15.
您是否使用过生成式AI工具（如DeepSeek、豆包、文心一言、Kimi、通义千问等）辅助学习
经常使用（每周3次及以上）
偶尔使用（每月1—3次）
曾经用过，现在基本不用
从未使用过，但知道这类工具
从未听说过
*
16.
您主要在哪些场景下使用AI辅助学习
【
最多
选择3项】
最多选3项；未使用过请跳过此题
解答学习疑问
生成学习资料、笔记或总结
制定个性化学习计划
模拟练习与自测
语言学习与口语练习
写作润色与翻译
兴趣爱好创作（写诗、绘画提示词、摄影构思等）
生活实用问题咨询（健康、出行、办事等）
情感陪伴与学习督促
其他
*
17.
下表列举了城市学习者使用AI时可能遇到的情况，请根据您近半年的实际体验，判断发生频率
从不
很少
有时
经常
总是
学习用的智能设备（手机、平板等）性能不足或不够用
学习用的智能设备（手机、平板等）性能不足或不够用
网络连接不稳定、网速慢，或流量费用带来负担
网络连接不稳定、网速慢，或流量费用带来负担
界面复杂、功能入口难找，不知道从哪里开始用
界面复杂、功能入口难找，不知道从哪里开始用
输入方式不便利（打字慢、不会语音输入、屏幕字太小看不清）
输入方式不便利（打字慢、不会语音输入、屏幕字太小看不清）
AI提供的内容与我的实际生活、兴趣爱好或本地情况不相符
AI提供的内容与我的实际生活、兴趣爱好或本地情况不相符
缺少方言、地方性知识或本兴趣领域专门术语的支持
缺少方言、地方性知识或本兴趣领域专门术语的支持
AI的回答模板化，不能真正理解我的追问和真实意图
AI的回答模板化，不能真正理解我的追问和真实意图
缺少鼓励、共情等情感支持，学习过程感到孤单；遇到问题找不到人指导
缺少鼓励、共情等情感支持，学习过程感到孤单；遇到问题找不到人指导
AI推送的信息量过大，反而增加了我的认知负担
AI推送的信息量过大，反而增加了我的认知负担
使用AI后，我独立思考与记忆的意愿有所下降，容易被其他信息打断、分心
使用AI后，我独立思考与记忆的意愿有所下降，容易被其他信息打断、分心
担心个人学习数据、身份信息被泄露或滥用
担心个人学习数据、身份信息被泄露或滥用
不敢完全相信AI给出的答案，需要反复核实
不敢完全相信AI给出的答案，需要反复核实
AI工具或优质学习内容的付费价格超出我的承受能力
AI工具或优质学习内容的付费价格超出我的承受能力
学完之后缺乏持续的激励与反馈，难以坚持下去
学完之后缺乏持续的激励与反馈，难以坚持下去
*
18.
您认为上述技术使用痛点的主要来源是
【
最多
选择3项】
最多选3项
自身数字技能不足
设备老旧或性能不够
网络条件受限
工具设计不友好、不适配中老年用户
内容质量与适配性差
缺少教学支持与人工指导
费用太高
相关政策与公共服务不到位
其他
五、人智协同学习体验与态度
*
19.
在“人”与“AI”的分工上，您更倾向于哪种方式
完全由AI主导，我只负责接收
AI为主导，我负责补充提问
人机平等协作，各有分工
我为主导，AI只做辅助工具
完全不用AI，依靠真人教师和自学
*
20.
您能接受的AI在学习过程中的“介入强度”是
只在被问到时才回答
适度提醒与建议
主动规划并督促
全程陪伴与引导
*
21.
请根据您的实际感受，对下列陈述作同意程度判断
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
使用AI工具能提高我的学习效率
使用AI工具能提高我的学习效率
总体来说，AI学习工具对我来说容易上手
总体来说，AI学习工具对我来说容易上手
AI能根据我的实际水平提供合适的学习内容
AI能根据我的实际水平提供合适的学习内容
与AI互动学习时，我感到轻松愉快
与AI互动学习时，我感到轻松愉快
我信任AI给出的学习建议和答案
我信任AI给出的学习建议和答案
使用AI时，我仍能保持独立思考
使用AI时，我仍能保持独立思考
使用AI后，我更愿意坚持学习下去了
使用AI后，我更愿意坚持学习下去了
我担心长期依赖AI会削弱我的人际交往能力
我担心长期依赖AI会削弱我的人际交往能力
我希望AI与真人教师相互配合，而不是取代教师
我希望AI与真人教师相互配合，而不是取代教师
我愿意长期使用AI辅助自己的终身学习，并愿意推荐给同伴
我愿意长期使用AI辅助自己的终身学习，并愿意推荐给同伴
六、需求与期望
*
22.
您希望未来的AI学习工具增加哪些功能
【
最多
选择3项】
最多选3项
更精准的个性化学习路径规划
与线下课程、教材的深度联动
实时互动答疑与学习监督
学习效果可视化分析报告
方言与语音交互支持
界面字号放大、操作极简的“长辈模式”
结合本地实际的实用知识库
学习社群与同伴互助匹配
兴趣爱好创作辅助（如写诗、绘画提示词、摄影构思等）
其他
*
23.
对您所在的学习群体而言，最需要的AI学习支持类型是
文化艺术与兴趣爱好类
健康养生与医疗保健类
数字技术与智能手机应用类
家庭教育与代际沟通类
法律法规与生活常识类
旅游文化与生活美学类
其他
*
24.
除了AI工具本身，您还希望获得哪些配套支持
【多选题】
手把手的数字技能培训
一对一的人工辅导答疑
同伴学习小组与互助社群
设备租借或购机补贴
网络流量补贴
志愿者上门指导
优质免费的学习资源包
其他
*
25.
您对未来人机协同学习或人工智能工具使用有什么具体设想或建议（限30字以内）
*
26.
我们后续将开展小范围深度访谈，您是否愿意参加
愿意参加访谈
不愿意参加访谈
27.
若愿意参加访谈，请留下（选填，仅用于访谈邀约，严格保密）：称呼
，手机号码
，所在社区/街道
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