城市共享单车使用现状与优化需求调查问卷
问卷说明
您好,我们是来自中国地质大学(武汉)公共管理学院的社会调研团队,正在开展针对城市共享单车的社会调查。此次调查不会涉及您的个人隐私问题,且本团队向您保证数据仅作为调查研究使用,请您放心作答。
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城市共享单车使用现状与优化需求调查问卷
录音中...
一、基本信息部分
*
1.
请问您的年龄段是:
12岁以下
13岁~18岁
19岁~35岁
35岁~65岁
65岁以上
*
2.
请问您的职业是:
在校学生
企业工作人员
公职人员
自由职业者
退休
其他
*
3.
请问您经常居住的地区为:
中心城区
近城郊区
远城郊区
二、使用习惯部分
*
4.
请问您常用交通方式为:
【多选题】
步行
自行车/电动自行车
公共交通工具
私家车
网约车
其他
*
5.
您是否使用过共享单车
是
否
*
6.
请问您经常使用的共享单车品牌为
哈喽单车
美团单车
青桔单车
其他
*
7.
请问您平均每周使用共享单车的频率为:
每天1次及以上
每周4~6次
每周1~3次
每周偶尔使用
*
8.
请问您平均单次使用时长为:
<10分钟
10~20分钟
20~30分钟
>30分钟
*
9.
请问主要使用场景为:
【多选题】
通勤(上班/上下学)
公交/地铁接驳
休闲娱乐
临时急用/办事
旅行景点赶路
最后一公里
*
10.
您选择共享电单车的原因
【多选题】
节省时间
价格便宜
方便灵活
减少步行
环保
无其他交通工具
三、使用体验评估
*
11.
请对车辆清洁与维护状况做出评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
12.
请对车辆使用体验进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
13.
请对共享单车APP操作流畅度做出评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
14.
请您对计费规则合理性做出评价:
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
四、现存问题及痛点
*
15.
骑行中是否遭遇安全隐患?
是
否
*
16.
安全隐患(车辆故障/刹车失灵/头盔损坏或缺失等)
1
2
3
4
5
遇到频率(1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到)
遇到频率(1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到)
*
17.
您希望增加哪些安全措施?(可多选)
【多选题】
强制佩戴头盔
超速自动提醒
骑行险自动投保
夜间车灯自动照明
其他
*
18.
停车点乱停乱放
1
2
3
4
5
遇到频率(1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到)
遇到频率(1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到)
*
19.
无序投放与调度失衡(
高峰期车辆短缺)
1
2
3
4
5
遇到频率(1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到)
遇到频率(1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到)
*
20.
管理与运维难题(
企业线下运维力量不足,对乱停乱放、损坏车辆清理维护不及时/
押金、计费、用户隐私等存在管理风险
)
1
2
3
4
5
遇到频率(1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到)
遇到频率(1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到)
*
21.
请问您认为以上现象的主要原因是:(任意一个或多个现象)
【多选题】
公民素质
政府措施(罚金)
企业运维力度
投放与调度问题
五、安全与管理需求
*
22.
请问您认为政府最应加强的管理方向是:
【多选题】
增加停放点位
严格处罚违停
限定运营区域
强制企业运维标准
23.
请问您未使用共享电单车的原因是:
【多选题】
担心安全隐患
价格不划算
不会操作APP
无需短途出行
不信任车辆卫生
其他
24.
未来可能尝试使用的条件:
【多选题】
价格更低
车辆更安全
停车更方便
运维更及时
不会考虑
25.
您对改善共享电单车服务的具体建议:
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