工作自主性对服务业员工职业倦怠的影响研究调查问卷

尊敬的参与者：

您好！我们是XX研究团队，正在进行一项关于服务业员工工作状态的研究。本问卷旨在了解您的工作体验与感受，所有数据仅用于学术研究，完全匿名且保密，不会对您个人和单位造成任何影响。

问卷共分为五个部分，大约需要10-15分钟完成。请您根据实际情况如实填写，您的真实回答对我们的研究至关重要。

衷心感谢您的支持与参与！
*
1.
A1我可以自主决定如何完成我的工作任务
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
*
2.
A2我可以自主安排我的工作进度
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
*
3.
A3我有机会在工作中使用个人判断和决策
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
*
4.
A4我可以自主控制我的工作节奏
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
*
5.
S1我对目前的工作整体感到满意
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
*
6.
S2我对工作中所获得的成就感感到满意
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
*
7.
S3我对上级的支持与指导感到满意
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
*
8.
B1工作一天后，我感到筋疲力尽
从未如此
很少如此
有时如此
经常如此
总是如此
*
9.
B2工作让我感到身心俱疲
从未如此
很少如此
有时如此
经常如此
总是如此
*
10.
B3我对工作的热情正在减退
从未如此
很少如此
有时如此
经常如此
总是如此
*
11.
B4我对服务对象逐渐变得冷漠
从未如此
很少如此
有时如此
经常如此
总是如此
*
12.
B5我能有效解决工作中出现的问题（反向计分）
从未如此
很少如此
有时如此
经常如此
总是如此
*
13.

为确保您认真填写，请选择“比较同意”

非常不同意
比较不同意
比较同意
非常同意
*
14.
B6我觉得我的情感资源已经耗尽
从未如此
很少如此
有时如此
经常如此
总是如此
*
15.
E1遇到挫折时，我会尝试从积极的角度看待问题
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
*
16.
E2我会通过改变对事情的看法来调节情绪
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
*
17.
E3即使内心情绪波动，我也会尽量不表现出来
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
*
18.
E4我会控制自己情绪的流露
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
*
19.
DEMO1您的性别:
男
女
*
20.
DEMO2您的年龄（岁）:
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
*
21.
DEMO3您所在的行业:
电商运营
平台客服
网络内容服务
在线教育
数字营销
其他
*
22.
DEMO4在服务行业的总工作年限:
少于1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
*
23.
DEMO5您所在的企业规模（员工人数）:
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
24.
DEMO6您认为哪些因素最能缓解工作中的倦怠感?【多选题】
（填空题）
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