物业服务满意度调查

尊敬的业主：
  您好！感谢您一直以来对我们工作的大力支持和关心，为了更好地提高我们的工作质量，及时为您提供优质的服务，北京东光物业管理股份有限公司特意制作了此份调查问卷，以咨询您对我们工作的意见。
本次调查为不署名调查 请在您的选项上评分。
一、公共秩序（20分）
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1.
门禁管理
很不满意
很满意
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2.
安防保卫
非常不满意
非常满意
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3.
机动车管理
非常不满意
非常满意
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4.
非机动车管理
非常不满意
非常满意
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5.
小区内公共秩序
非常不满意
非常满意
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二、保洁（20分）
三、维修（20分）
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8.
维修到场及时性
很不满意
很满意
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9.
公共设施维护
很不满意
很满意
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10.
维修质量
很不满意
很满意
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11.
维修态度
很不满意
很满意
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四、管理服务（20分）

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12.
物业管理人员的工作技能
非常不满意
非常满意
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13.
与物业的沟通渠道和效果
非常不满意
非常满意
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14.
物业人员精神状态
非常不满意
非常满意
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15.
接待态度
非常不满意
非常满意
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16.
投诉、咨询等办理的及时性
非常不满意
非常满意
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五、餐厅服务（20分）

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17.
食堂公共区域环境卫生状况
很不满意
很满意
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18.
菜品搭配、口感、口味
很不满意
很满意
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19.
 菜品整体满意度
很不满意
很满意
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20.
服务人员岗位技能掌握及服务规范性
很不满意
很满意
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21.
对物业服务的意见和建议
问卷星提供技术支持
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