顺丰速运绿色供应链消费者认知调查问卷

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1.
1.性别
男
女
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2.
2.年龄
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
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3.
3.学历
大专及以下
本科
硕士及以上
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4.
4.每周使用顺丰速运的频率
少于1次
1-3次
3次以上
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5.
绿色供应链实践可视性
很不满意不满意一般满意很满意
我能清晰感知到顺丰速运在包装和运输环节采取了环保措施
我能清晰感知到顺丰速运在包装和运输环节采取了环保措施
顺丰速运的绿色供应链实践（如低碳物流、循环回收等）对公众可见
顺丰速运的绿色供应链实践（如低碳物流、循环回收等）对公众可见
顺丰速运会公开披露其在绿色供应链管理中的具体行动
顺丰速运会公开披露其在绿色供应链管理中的具体行动
我可以便捷地获取顺丰速运绿色供应链的相关信息
我可以便捷地获取顺丰速运绿色供应链的相关信息
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6.
企业绿色宣传与沟通
很不满意不满意一般满意很满意
顺丰速运通过广告或线上平台积极宣传其绿色理念
顺丰速运通过广告或线上平台积极宣传其绿色理念
顺丰速运经常向消费者传递其环保行动与成果
顺丰速运经常向消费者传递其环保行动与成果
企业的绿色宣传帮助我更好地理解其环保承诺
企业的绿色宣传帮助我更好地理解其环保承诺
企业的绿色宣传提升了我对其环保实践的信任度
企业的绿色宣传提升了我对其环保实践的信任度
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7.
消费者环保意识
很不满意不满意一般满意很满意
我认为保护环境是每个人的责任
我认为保护环境是每个人的责任
我更偏好选择有环保实践的企业提供的产品/服务
我更偏好选择有环保实践的企业提供的产品/服务
我在消费决策时会考虑企业的环保表现
我在消费决策时会考虑企业的环保表现
我会主动了解企业的环保举措与政策
我会主动了解企业的环保举措与政策
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8.
绿色数据可获得性
很不满意不满意一般满意很满意
我可以通过企业APP/官网轻松获取绿色供应链相关信息（如碳排放、节能措施等）
我可以通过企业APP/官网轻松获取绿色供应链相关信息（如碳排放、节能措施等）
企业提供的绿色数据（如绿色运输路线、碳足迹数据）可在其数字平台
企业提供的绿色数据（如绿色运输路线、碳足迹数据）可在其数字平台
便捷获取
便捷获取
我可以在线快速查询订单相关的环保信息（如低碳配送选项等）
我可以在线快速查询订单相关的环保信息（如低碳配送选项等）
数字平台披露的绿色信息结构清晰，便于我查看和理解
数字平台披露的绿色信息结构清晰，便于我查看和理解
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9.
消费者对绿色供应链的感知（信任度）
很不满意不满意一般满意很满意
我相信顺丰速运真正落实了绿色供应链管
我相信顺丰速运真正落实了绿色供应链管
我认为顺丰速运没有夸大其环保实践
我认为顺丰速运没有夸大其环保实践
我信任顺丰速运在绿色实践中的透明度
我信任顺丰速运在绿色实践中的透明度
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10.
消费者对绿色供应链的感知（认知度）
很不满意不满意一般满意很满意
我理解顺丰速运的绿色供应链举措与战略
我理解顺丰速运的绿色供应链举措与战略
我认可顺丰速运的绿色行动有助于减少环境污染
我认可顺丰速运的绿色行动有助于减少环境污染
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11.
消费者对绿色供应链的感知（认可度）
很不满意不满意一般满意很满意
我认同顺丰速运推广绿色供应链的理念
我认同顺丰速运推广绿色供应链的理念
我支持顺丰速运持续发展其绿色供应链
我支持顺丰速运持续发展其绿色供应链
我会因为顺丰速运的绿色供应链实践而推荐其服务
我会因为顺丰速运的绿色供应链实践而推荐其服务
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