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家庭车辆使用情况调查问卷
录音中...
尊敬的受访者：
您好！为了解家庭车辆使用情况及新能源汽车使用体验，我们特开展此次调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1.您家庭是否拥有机动车辆?
是
否
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2.您家庭拥有的车辆种类（可多选）:
【多选题】
汽油车
电动汽车
氢能源汽车
以上多种（请注明:）
*
二、新能源汽车专项调查
（一）车辆品牌信息
*
1.若您选择了电动汽车，请问车辆品牌是:（可多选）
【多选题】
特斯拉
比亚迪
理想
蔚来
小鹏
哪吒
零跑
广汽埃安
其他（请注明:____________）
*
*
2.若您选择了氢能源汽车，请问车辆品牌是:
丰田（Mirai）
本田（Clarity）
现代（Nexo）
其他（请注明:____________）
*
（二）使用问题调研
*
1.您在使用电动汽车/氢能源汽车时，遇到的主要问题是（可多选）:
【多选题】
充电/加氢基础设施不足（如站点少、排队时间长）
续航里程焦虑（实际续航与宣传不符）
充电时间过长（快充/慢充效率低）
电池衰减问题（续航缩水明显）
维护成本高（电池更换、特殊部件维修等）
冬季/极端天气续航骤降
加氢安全性担忧（仅限氢能源汽车）
补贴政策退坡导致购车成本上升
其他（请注明:）
*
*
2.您对当前充电/加氢设施的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.车辆续航里程是否满足您的日常出行需求?
完全满足（续航≥500公里且无长途需求）
基本满足（日常通勤足够，长途需规划路线）
部分满足（冬季或满载时续航不足）
不满足（频繁出现续航不足情况）
*
4.您认为电动汽车/氢能源汽车的维护成本与传统汽油车相比:
更低
相近
更高
不清楚
*
5.充电过程中遇到的设备问题（仅电动汽车用户填写，可多选）:
【多选题】
充电桩兼容性差（无法适配车辆型号）
充电枪插拔困难/接触不良
充电过程中自动断电/故障报警
充电桩显示信息不清晰（如剩余时间、充电量）
其他（请注明:____________）
*
*
6.氢能源汽车加氢过程中遇到的特殊问题（仅氢能源汽车用户填写，可多选）:
【多选题】
加氢口设计不合理导致操作不便
加氢站压力控制不稳定影响效率
加氢过程噪音过大或异味明显
其他（请注明:）
*
*
7.电池相关附加困扰（可多选）:
【多选题】
电池质保政策不清晰/兑现困难
电池回收渠道不明确/流程复杂
更换电池对车辆保值率影响大
其他（请注明:）
*
*
8.售后服务相关问题（可多选）:
【多选题】
维修网点少/等待周期长
维修技术人员对新能源车型不熟悉
原厂配件供应不足/价格不透明
保险理赔对新能源车型特殊条款不友好
其他（请注明:）
*
*
9.您觉得电动汽车在娱乐性方面存在哪些不足?（可多选）
【多选题】
车机系统功能单一，缺乏丰富的娱乐应用（如游戏、视频软件等）
音响效果差，影响音乐、广播等娱乐体验
车内娱乐设施少，无法满足长途出行时乘客的娱乐需求
娱乐系统操作不流畅，卡顿严重
没觉得娱乐性有不足，体验良好
*
10.您认为电动汽车在安全性方面还有哪些需要改进的地方?（可多选）
【多选题】
电池在碰撞、高温等情况下存在自燃、爆炸风险
自动驾驶辅助系统误判，导致紧急制动或偏离车道
车辆电子系统受电磁干扰，影响刹车、转向等关键功能
充电时存在漏电、触电隐患
未发现明显安全隐患
*
11.若未来更换车辆，您是否会继续选择新能源汽车（电动汽车/氢能源汽车）?
会（优先考虑）
可能会（视技术成熟度和成本而定）
不确定
不会（计划回归传统燃油车）
（三）改进建议专项设置
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1.针对充电/加氢基础设施，您希望优先改进的方向是（可多选）:
【多选题】
增加公共充电桩/加氢站密度（尤其在郊区、高速路）
优化站点布局（减少热门区域排队现象）
提升快充桩比例/加氢速度
推动小区/单位自建充电设施的政策支持
其他（请注明:）
*
*
2.对于提升车辆使用体验，您认为最需要改进的技术点是（可多选）:
【多选题】
提高电池能量密度（增加实际续航里程）
降低电池衰减速度（延长使用寿命）
改善低温环境续航表现（如电池预热技术）
提升氢燃料电池效率（减少氢气消耗）
其他（技术类建议:）
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3.针对售后服务与政策支持，您的改进建议是（可多选）:
【多选题】
建立新能源汽车专属维修认证体系
明确电池终身质保具体细则
出台电池回收补贴政策
延续/增加购车税费减免政策
其他（政策/服务类建议:）
*
4.请您对新能源汽车企业提出一条最希望实现的改进措施（开放式问题）:
三、问卷结束
再次感谢您的参与！祝您生活愉快，出行顺利！
调查主办方:青岛中学海鸥班辛浠嘉及家长
联系方式:18669868086
感谢您的参与，问卷结束
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