山姆会员商店顾客复购影响因素调查问卷

您好！本次问卷仅用于学术研究，客观探究影响消费者在山姆复购的各类因素，所有答案无对错之分，数据仅用于统计分析，严格保密个人信息。问卷预计占用您3分钟，感谢您的真实作答！
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1.
您是否有过山姆会员商店线下门店/线上极速达/全城配购物经历？
A 从未有过
B 有过购物经历
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2.
您的性别
男
女
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3.
您的年龄段
20岁及以下
21—30岁
31—40岁
41—50岁
51岁及以上
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4.
您家庭常住人数
1人独居
2人（情侣\夫妻）
3—4人（家庭带子女）
5人及以上（多代同住）
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5.
您家庭每月可支配收入区间
A.5000元内
B.5001—10000元
C.10001—20000元
D.20001元以上
E.不愿透露
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6.
您所持有的山姆会员类型
A.个人主卡会员
B.亲友副卡会员
C.临时体验用户（无正式付费会员卡）
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7.
您平均前往山姆消费的频率
A.每周1次及以上
B.每2周一次
C.每月1次
D.2—3个月1次
E.半年及以上一次
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8.
您每次在山姆平均消费金额
A.300元以内
B.301—600元
C.601—1000元
D.1000元以上
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9.
您采购山姆商品的主要渠道【多选题】
A.线下门店到店采购
B.山姆APP极速达\全程配
C.第三方代购平台
D.其他
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10.
过去一年您的会员续费情况
A.已正常续费
B.暂未续费
C.刚办理会员，未到续费周期
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11.
相较于普通超市，山姆会员商店的整体商品品质更优、品控更严格。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
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12.
山姆选品具备独特性，大量特色商品难以在普通商超购买。
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
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13.
综合商品品质与价格来看，山姆商品整体性价比符合我的消费预期。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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14.
山姆会员年费匹配其专属福利，会员权益整体具备较高价值。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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15.
我高度认可山姆的选品标准与品控体系，对品牌商品质量十分信任。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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16.
山姆下架热门爆款商品的行为，会降低我的购物体验与好感度。
很不符合
不符合
一般
符合
很符合
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17.
山姆的食品安全管控、售后处理、商品召回机制，能够保障消费者权益。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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18.
山姆线下试吃、会员专属主题活动，有效提升我的整体消费体验。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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19.
山姆线上APP操作便捷、配送时效稳定、货品完好度高，线上购物体验良好。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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20.
在会员到期后，我愿意持续续费山姆会员资格。
A.一定会续费
B.大概率会续费
C.不确定
D.大概率不会续费
E.一定不会续费
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21.
我愿意向家人、朋友推荐开通山姆会员、选择山姆购物消费。
A.一定会
B.可能会
C.不确定
D.可能不会
E.一定不会
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22.
若山姆商品品质、选品质量出现明显下滑，我会转向盒马、Costco等同类会员商超。
A.一定会
B.可能会
C.不确定
D.可能不会
E.一定不会
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