"智答π"项目组课题研究调查问卷

为进一步探索企业合规制度智能问答的可行路径，推动AI技术在企业知识管理场景的落地应用，现基于院星青年"智答π"项目研究计划（基于RAG技术的合规制度智能问答助手）编制本调查问卷。本项目旨在通过检索增强生成（RAG）技术，构建高效、可信、可进化的企业AI知识服务平台，破解制度查询难、重复答疑多、知识流失快等管理痛点。此问卷目的在于从不同岗位角度收集、了解各公司/部门当前知识管理与制度查询现状、AI应用需求及相关优化建议。请结合实际情况填写调查问卷，所有调查结果仅作为课题研究之用。

感谢您的支持与配合！
*
1.
 您公司/部门目前主要通过哪些渠道或平台存储和发布内部制度文件（如OA系统、企业网盘、微信群、纸质手册等）？是否存在版本混乱、查找不便的情况？请详细说明。答：
*
2.
您在日常工作中，查找某项具体制度或流程规定（如报销标准、请假流程、薪酬制度等）平均需要多长时间？最常遇到的困难是什么？答：
*
3.
 据您了解，公司内部是否存在因核心岗位人员离职或调岗，导致相关业务知识和操作经验断档的情况？请举例说明。答：
*
4.
 您公司/部门当前的知识管理体系（制度文件的编写、审批、发布、更新、归档）是否存在明显短板？请从您的岗位角度简要说明。答：
*
5.
您或您所在部门的同事，在日常工作中最常向 HR 或财务咨询的三类问题是什么？答：
*
6.
您认为当前HR和财务部门在处理员工重复性咨询方面，是否存在响应效率不高或答复标准不统一的问题？请举例描述。答：
*
7.
您是否曾因获取到的制度信息与实际执行不一致（如版本过旧、不同渠道信息冲突）而影响工作？请简要说明。答：
*
8.
如果公司部署一套基于内部制度的AI智能问答系统（类似ChatGPT，但答案仅来源于公司正式发布制度文件），您的接受程度如何？请说明原因。答：
*
9.
您认为AI智能问答系统应优先覆盖哪些业务领域的制度咨询？（可多选）【多选题】
人力资源（薪酬、考勤、假期、招聘等）
财务（报销、发票、预算、差旅标准等）
行政管理（印章使用、会议室预订、办公用品申领等）
合规风控（合同审查、信息安全、采购规范等）
IT支持（系统操作指南、权限申请流程等）
其他（请补充）：
*
10.
您作为管理者/员工，希望AI智能问答系统在投入使用后，重点解决哪些管理效率方面的突出问题？（管理层、部门负责人必填）答：
*
11.
您认为当前哪些制度相关的工作环节最适合优先引入AI辅助？请按优先级排序并说明理由。答：
*
12.
您对我院推进企业AI知识服务平台建设有什么建议？（如功能需求、实施路径、推广策略等）答：
*
13.
其他意见建议（可自由补充对项目研究的任何看法）。答：
问卷星提供技术支持
举报