培训客户满意度调查问卷
问卷说明
为了不断提升我们的培训服务质量，我们特开展此次满意度调查。您的意见对我们至关重要，烦请您根据实际情况填写以下内容。
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培训客户满意度调查问卷
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1.
基本信息：
培训项目：
培训项目：
发起单位/相关部门：
发起单位/相关部门：
培训时间：
培训时间：
评估人：
评估人：
日期：
日期：
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2.
响应速度：我们在接到您的咨询或问题后，是否及时给予回应？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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3.
沟通方式：您是否认为我们采用的沟通方式（如电话、邮件、即时通讯工具等）方便且高效？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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4.
信息准确性：我们在沟通中提供的信息是否准确无误，避免了误解或反复澄清？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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5.
沟通态度：我们的工作人员在沟通中是否表现出积极、耐心、专业的态度？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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6.
问题解决能力：当您提出问题或需求时，我们是否能够有效解决或给出合理的解决方案？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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7.
需求理解：我们是否准确理解了您的培训需求，并将其体现在方案设计中？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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8.
课程设计：培训课程的内容是否丰富、实用，符合学员的实际需求？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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9.
课程创新性：培训课程是否采用了新颖的教学方法或案例，提升了学习效果？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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10.
课程安排：培训的时间安排是否合理，便于学员参与？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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11.
课程调整：在培训过程中，我们是否根据学员的反馈及时进行了调整和完善？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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12.
培训效果：学员是否通过培训掌握了预期的知识和技能？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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13.
培训资料：提供的培训资料是否清晰、完整、易于理解？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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14.
培训形式：培训的形式（线上/线下/混合式）是否适合学员的学习需求？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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15.
培训师表现：培训师的专业水平、教学能力和课堂互动是否令人满意？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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16.
培训支持：在培训过程中，我们是否提供了必要的技术支持和后勤保障？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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17.
目标达成：您认为培训是否成功达成了预期的学习目标？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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18.
性价比：您是否认为培训在价格与价值方面具有较高的性价比？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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19.
客户体验：整体培训过程中，您是否感到满意和愉快（1=非常不满意，5=非常满意）：
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20.
合作意愿：您是否愿意与我们再次合作开展培训？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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21.
推荐意愿：您是否会向他人推荐我们的培训服务？（1=非常不满意，5=非常满意）：
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22.
您对我们还有哪些其他方面的建议或意见？
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