阜新德尔汽车零件客户满意度及需求调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次阜新德尔汽车零件调查问卷。本问卷旨在客观了解您对我们产品及服务的看法与需求，以便我们持续改进，为您提供更优质的产品和服务。您的回答对我们至关重要，请根据实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。
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1.
您与阜新德尔汽车零件的合作时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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2.
您所在的地区
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3.
您主要采购阜新德尔的哪类汽车零件
发动机系统零件
传动系统零件
转向系统零件
制动系统零件
车身及附件零件
其他（请注明）
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4.
您选择阜新德尔汽车零件的主要原因（可多选）【多选题】
产品质量可靠
价格具有竞争力
交期及时
技术实力强
品牌知名度高
售后服务好
合作历史悠久
朋友/同行推荐
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5.
请您对阜新德尔汽车零件以下方面的表现进行评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分-很不满意2分-不满意3分-一般4分-满意5分-很满意
产品质量稳定性
产品质量稳定性
产品性能达标率
产品性能达标率
产品价格合理性
产品价格合理性
订单交付准时率
订单交付准时率
产品包装完好度
产品包装完好度
技术支持响应速度
技术支持响应速度
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6.
您对阜新德尔汽车零件产品质量的整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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7.
您对阜新德尔汽车零件售后服务的整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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8.
您在使用阜新德尔汽车零件过程中，曾遇到过哪些问题（如未遇到可多选“无”）【多选题】
无
产品质量问题
交货延迟
包装破损
技术资料不齐全
售后服务不及时
其他（请注明）
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9.
若遇到问题，阜新德尔的解决效率您认为
非常低
较低
一般
较高
非常高
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10.
您向同行或朋友推荐阜新德尔汽车零件的可能性有多大？（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
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11.
与同类供应商相比，阜新德尔汽车零件的综合竞争力处于
明显落后
略逊一筹
不相上下
略胜一筹
明显领先
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12.
您希望阜新德尔汽车零件在未来哪些方面进行改进或提升（可多选）【多选题】
提高产品质量稳定性
降低产品价格
缩短交货周期
加强技术创新
提升售后服务水平
增加产品种类
优化订单处理流程
其他（请注明）
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13.
您预计未来一年内在汽车零件采购方面的预算大概是多少万元人民币
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14.
对于阜新德尔汽车零件的产品、服务或未来发展，您还有其他什么宝贵的意见或建议吗？
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