跨境商品购买意愿与偏好调研

您好！我们正在开展一项关于跨境商品购买习惯的调研，希望了解您的真实想法与需求。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于研究分析，不会泄露您的个人信息。问卷大约需要3-5分钟，感谢您的支持与配合！
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1.
您的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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2.
您目前的职业是
在校学生
企业职员
公务员或事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
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3.
您平均每月进行跨境消费的频次是
几乎不消费
1次以下
1-2次
3-5次
6次及以上
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4.
您通常购买哪些类型的跨境商品【多选题】
美妆护肤
母婴用品
保健品
食品饮料
服饰鞋包
数码家电
运动户外
家居日用
宠物用品
其他
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5.
请根据您的重视程度，对以下购买跨境商品时考虑的因素进行排序【请选择全部 项并排序】
  • 商品价格
  • 商品品质
  • 物流时效
  • 售后服务
  • 支付便捷性
  • 品牌口碑
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6.
您对跨境商品价格的敏感程度如何
完全不敏感
非常敏感
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7.
您能接受的跨境商品物流时效通常是
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上也可以接受
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8.
在跨境购物中，您最担心遇到哪些售后问题【多选题】
退换货流程复杂
客服响应慢
商品与描述不符
关税或额外费用不透明
物流信息更新不及时
无法享受国内联保
其他
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9.
您常用的跨境支付方式有哪些【多选题】
支付宝
微信支付
银联信用卡
Visa或Mastercard
PayPal
其他
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10.
请对以下跨境购物体验方面进行满意度评价
很不满意不满意一般满意很满意
商品丰富度
商品丰富度
价格竞争力
价格竞争力
物流速度
物流速度
支付安全性
支付安全性
售后保障
售后保障
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11.
您更倾向于通过哪种渠道购买跨境商品
综合电商平台海外购频道
垂直跨境电商平台
海外品牌官网直邮
代购或微商
线下跨境体验店
其他
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12.
您向朋友或同事推荐跨境购物的可能性有多大
完全不会推荐(0)
非常愿意推荐(10)
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13.
您最希望我们引入但目前很难买到的商品是什么？请简单描述一下。
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14.
您对跨境购物还有哪些意见或建议？
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