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庭院二期物业 业主测评
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请您根据过去一年的实际体验，对以下服务维度进行评分，具体标准为：
5分：非常满意（服务非常符合预期）
4 分：满意（服务基本符合预期）
3分：一般（服务基本达标、但有不足）
2分：不满意（服务存在明显问题）
1分：非常不满意（服务严重缺失）
*
保洁服务 公共区域（楼道、电梯）清洁
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
保洁服务 垃圾清运及时性
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
清冰雪情况 清雪及时性（雪停后清理速度）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
清冰情况 道路通畅度（清理后適路是否畅通）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
安保管理 门禁管理严格性（外来人员登记）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
安保管理 安保人员巡逻频率和责任心
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
维修响应 报修响应速度（如水管爆裂等紧急维修）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
维修响应 维修服务质量（问题解决效果）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
绿化养护 绿化植被修剪和维护状态
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
绿化区域整洁度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
停车管理 车辆停放有序性
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
停车场设施（照明、监控等）维护情况
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
电梯运行情况及维护
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
公共设施（健身器材、照明）完好性
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
物业人员服务态度（前台、维修员）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
投诉处理及时性和结果满意度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
物业服务事项、标准收支公示完整性（内容是否全面、易于理解）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
物业项目负责人信息公示及时性（人员信息、联系方式更新是否及时）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
物业服务费收支情况公示透明度（收支明细是否清晰、定期公布）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
公共收益收支情况（是否及时公示、公示内容是否准确）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
小区（具体到单元门牌号）
评价对象得分
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