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大足宝顶山石刻游客满意度调查问卷
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一、基本信息
*
1.
您的性别:
A.男性
B.女性
*
2.
您的年龄区间:
A.18-24岁
B.25-35岁
C.36-45岁
D.46岁及以上
*
3.
您的学历:
A.高中及以下
B.大专
C.本科及以上
*
4.
您的客源地:
A.重庆本地
B.周边省份(四川、贵州、云南等)
C.其他省份
*
5.
您的人均旅游消费(含门票、交通、餐饮、住宿、购物等):
A.500元以下
B.500-1000元
C.1000-1500元
D.1500元以上
二、旅游行为与动机
*
6.
您的旅游动机:
【多选题】
A.文化体验与学习
B.观光游览
C.休闲度假
D.亲友结伴
E.研学旅行
F.其他
*
7.
您通过哪些渠道了解到大足宝顶山石刻:
【多选题】
A.社交媒体推荐(抖音、小红书等)
B.旅游平台预订(携程、美团等)
C.亲友推荐
D.景区官网/公众号
E.电视/报纸等传统媒体
F.其他
*
8.
您是否选择了景区讲解服务:
A. 是
B. 否
*
9.
您最常使用的景区交通方式:
【多选题】
A.步行
B.景区观光车
C.自驾
D.旅游大巴
E.其他
三、满意度评价(请根据实际体验选择,1分=非常不满意,2分=不太满意,3分=一般,4分=比较满意,5分=非常满意)
*
10.
基础设施
1分
2分
3分
4分
5分
景区标识指引
景区标识指引
休息设施布局
休息设施布局
停车场容量
停车场容量
卫生间卫生
卫生间卫生
道路通行状况
道路通行状况
*
11.
讲解服务
1分
2分
3分
4分
5分
讲解内容专业性
讲解内容专业性
讲解语言表达
讲解语言表达
讲解时长合理性
讲解时长合理性
讲解收费标准
讲解收费标准
讲解预约便捷性
讲解预约便捷性
*
12.
旅游产品
1分
2分
3分
4分
5分
产品多样性
产品多样性
产品文化内涵
产品文化内涵
产品创新性
产品创新性
产品性价比
产品性价比
体验项目丰富度
体验项目丰富度
*
13.
配套服务
1分
2分
3分
4分
5分
餐饮服务质量
餐饮服务质量
住宿便捷性
住宿便捷性
购物环境
购物环境
投诉处理效率
投诉处理效率
便民服务设施
便民服务设施
*
14.
整体满意度
1分
2分
3分
4分
5分
景区整体体验
景区整体体验
四、意见与建议
*
15.
您认为景区当前存在的主要问题有:
【多选题】
A.讲解服务不完善
B.旅游产品单一
C.基础设施薄弱
D.配套服务质量不高
E.其他
*
16.
您希望景区增加哪些旅游产品或服务:
【多选题】
A.互动体验项目
B.特色文创产品
C.特色餐饮
D.中高端住宿
E.智能导览服务
F.其他
17.
您对大足宝顶山石刻游客满意度提升的其他意见或建议:
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