物业管理人员调查问卷

尊敬的物业管理人员:
您好！我们正在进行关于开放小区与封闭小区边界重构的调查，想了解不同小区形态下物业的管理情况及您的看法。您的经验和见解对我们的研究十分重要，本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于研究分析，请您如实填写。感谢您的支持与配合！
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1、您所在的小区类型是?
A. 封闭小区
B. 开放小区
C. 半开放小区
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2、您的岗位角色是?
A. 物业经理
B. 安保负责人
C. 设施维护主管
D. 其他管理岗位
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3、目前小区管理成本中，占比最高的三项是（可多选）?【多选题】
A. 安保人员薪酬（含门禁值守、巡逻）
B. 设施维护费用（如围墙修缮、电梯维保）
C. 清洁与绿化养护
D. 智能系统投入（监控、门禁设备）
E. 公共区域能耗（水、电）
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4、若小区从当前形态调整为半开放模式（如局部开放出入口），您预计管理成本会发生何种变化?
A. 显著增加（20% 以上，需增派人手、加强设施维护）
B. 略有增加（10%-20%，主要用于外来人员管控）
C. 基本不变（可通过优化现有人员配置平衡）
D. 有所减少（开放后部分设施共享，降低专属维护成本）
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10、对于半开放小区的 “边界管理”，您认为最有效的技术手段是?
A. 智能监控全覆盖（开放区域无死角拍摄）
B. 人脸识别门禁（区分居民与登记外来人员）
C. 电子围栏报警系统（划定开放区域边界）
D. 移动巡逻打卡系统（确保安保人员定时巡检）
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11、若实施半开放模式，您认为管理责任应如何划分更合理?
A. 物业全权负责（统一管理开放与封闭区域）
B. 物业 + 居民自治（居民参与开放区域秩序维护）
C. 物业 + 政府部门（政府协助管控外部车流 / 人流）
D. 物业 + 周边商户（商户分担开放区域维护成本）
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12、结合西宁本地特点（如多民族聚居、气候条件），您认为半开放小区管理需重点关注?
A. 不同民族居民对 “开放程度” 的差异化诉求协调
B. 冬季低温对开放区域设施（如门禁设备）的影响
C. 山地地形导致的开放区域监控盲区填补
D. 以上均需关注
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13、半开放小区的 “开放区域” 与 “封闭区域” 管理权责划分，您认为最合理的是?
A. 开放区域由物业专项团队负责
B. 封闭区域由物业负责，开放区域由居民协助管理
C. 全小区统一由物业管理，开放区域增加巡逻频次
D. 由业委会制定规则，物业按规则执行
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14、您所在的小区在 “边界管控” 方面，目前遇到的最突出问题是什么?请简要说明。
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15、若推动小区向半开放模式调整，您认为物业最需要获得哪些支持（如政策、技术、资金等）?
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16、结合日常管理经验，您对 “半开放小区如何平衡安全与便利” 有哪些具体建议?
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