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猫屿西餐厅客户体验与需求调查问卷
录音中...
尊敬的顾客,您好!感谢您选择猫屿西餐厅。为了更好地了解您对我们餐厅的印象和需求,以便我们提供更优质的产品与服务,诚邀您花费几分钟时间参与本次问卷调查。您的回答对我们非常重要,所有信息将被严格保密。
*
1.
您本次是第几次来猫屿西餐厅用餐
第一次
2-3次
4-5次
6次及以上
*
2.
您通常通过什么渠道了解到猫屿西餐厅
朋友/家人推荐
社交媒体平台(微信、微博、小红书等)
大众点评/美团等美食平台
路过看到
其他
*
3.
您本次用餐的主要目的是
朋友聚餐
情侣约会
家庭聚会
商务洽谈
个人简餐
其他
*
4.
您本次在餐厅点了哪些类型的菜品(可多选)
【多选题】
前菜
沙拉
汤品
主菜(牛排、意面等)
披萨
小吃
甜点
饮品(不含酒精)
酒精饮品
*
5.
请您对本次用餐的以下方面进行满意度评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品口味
菜品分量
菜品分量
菜品新鲜度
菜品新鲜度
上菜速度
上菜速度
服务员态度
服务员态度
服务员专业度
服务员专业度
餐厅环境(卫生、氛围等)
餐厅环境(卫生、氛围等)
餐具洁净度
餐具洁净度
性价比
性价比
*
6.
您认为餐厅的整体价格水平如何
偏高
略高
适中
略低
偏低
*
7.
您最喜欢猫屿西餐厅的哪些方面(可多选)
【多选题】
菜品味道独特
食材新鲜优质
环境舒适优雅
服务热情周到
性价比高
地理位置便利
有特色活动/主题
其他
*
8.
您认为猫屿西餐厅在哪些方面有待改进(可多选)
【多选题】
菜品种类不够丰富
上菜速度太慢
服务不够及时
环境有待改善(如噪音、卫生等)
价格偏高
停车位不足
优惠活动太少
其他
*
9.
您是否尝试过餐厅的特色菜品
是,非常喜欢
是,一般
是,不太喜欢
否,没机会尝试
否,不感兴趣
*
10.
您对餐厅推出新菜品的意愿程度
非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不希望
*
11.
您希望餐厅增加哪些类型的菜品(可多选)
【多选题】
更多素食选项
儿童餐
创意融合菜
经典传统菜
更多甜品选择
其他国家菜系
其他
*
12.
您平均每次在猫屿西餐厅的消费金额大概是多少
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
*
13.
您是否会使用餐厅的会员服务(如有)
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有会员服务
*
14.
您对餐厅会员福利的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未使用过会员服务
*
15.
您未来再次光临猫屿西餐厅的可能性有多大
非常可能
比较可能
一般
不太可能
非常不可能
*
16.
您是否会向朋友或家人推荐猫屿西餐厅
一定会
很可能会
可能会
不太可能会
一定不会
*
17.
您向他人推荐猫屿西餐厅的意愿程度如何(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
18.
您对猫屿西餐厅有什么其他的建议或意见吗
*
19.
您的性别
*
20.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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