电商用户社交电商行为及满意度调查问卷

含AI生成内容
您好！我们正在进行一项关于电商用户对社交电商选择及满意情况的调研。本问卷旨在了解您的购买习惯、互动行为及内容偏好等。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况作答，您的真实反馈对我们非常重要。感谢您的支持与参与！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
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3.
您通常使用的电商购物频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月3-4次
每月1-2次
每2-3个月1次
半年及以上1次
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4.
您主要通过哪些渠道了解并进入社交电商平台购物【多选题】
朋友或家人推荐
社交媒体平台（如微信朋友圈、微博、抖音等）广告
社交媒体平台上的网红/博主推荐
电商平台自身推荐的社交电商入口
搜索引擎搜索
其他
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5.
您在社交电商平台上平均每次的购物时长大约是多久
15分钟以内
15-30分钟
31-60分钟
1-2小时
2小时以上
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6.
您在社交电商平台购物时，通常会关注哪些类型的社交互动内容（请选择各内容类型对您的吸引力程度）
非常有吸引力比较有吸引力一般不太有吸引力完全没有吸引力
用户生成的商品评价与使用体验分享
用户生成的商品评价与使用体验分享
网红/博主的直播带货或短视频推荐
网红/博主的直播带货或短视频推荐
朋友/熟人的购物分享与推荐
朋友/熟人的购物分享与推荐
平台或商家发起的互动活动（如拼团、砍价、抽奖等）
平台或商家发起的互动活动（如拼团、砍价、抽奖等）
商品相关的专业知识科普或攻略
商品相关的专业知识科普或攻略
其他用户的提问与回答
其他用户的提问与回答
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7.
您在社交电商平台上与其他用户或卖家的互动频率如何
几乎每次购物都会互动
经常互动
偶尔互动
很少互动
从不互动
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8.
您在社交电商平台上进行过哪些互动行为（可多选）【多选题】
点赞商品或内容
评论商品或内容
分享商品或内容给他人
参与商品讨论或提问
加入购物社群并参与交流
向卖家咨询商品信息
其他
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9.
请您对目前使用的社交电商平台在以下方面的满意度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分2分3分4分5分
商品种类丰富度
商品种类丰富度
商品质量可靠性
商品质量可靠性
商品价格优势
商品价格优势
平台操作便捷性
平台操作便捷性
支付安全性
支付安全性
物流配送速度
物流配送速度
售后服务质量
售后服务质量
社交互动体验
社交互动体验
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10.
您向他人推荐目前使用的社交电商平台的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
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11.
与传统电商平台相比，您认为社交电商平台最大的优势是什么
能获取更多真实的用户评价和体验
购买决策受社交关系影响更大，更信任推荐
互动性更强，购物过程更有趣
能发现更多个性化或小众商品
价格更优惠，活动更多
其他
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12.
您认为当前社交电商平台存在的最主要问题是什么
商品质量参差不齐，难以辨别
虚假宣传或夸大产品效果
社交互动过度，干扰购物体验
个人信息安全存在隐患
售后服务不完善
物流体验较差
其他
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13.
您在社交电商平台上更偏好购买哪些品类的商品【多选题】
服装鞋包
美妆个护
家居用品
数码电子
食品生鲜
母婴用品
图书音像
运动户外
珠宝配饰
汽车用品
其他
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