代驾服务选择调查问卷

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1.您的年龄段
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46岁以上
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2.您使用代驾的主要场景 【多选题】
A.酒后代驾（聚会/应酬）
B.长途疲劳驾驶替代
C.商务接送
D.临时泊车协助（如停车困难）
E.其他
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3.您使用代驾的频率
A.每月≥3次
B.每月1-2次
C.每季度1-3次
D.从未使用过
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4.您首次寻找代驾时，通过什么渠道获取服务?
A.代驾公司APP（如滴滴、e代驾）
B.微信/支付宝小程序
C.地图APP内嵌服务（高德/百度地图）
D.酒店/餐厅工作人员推荐
E.搜索引擎（百度等）
F.线下即时寻找（如酒吧街驻点司机）
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5.当前您最常用的代驾预约渠道是?
A.专业代驾APP
B.聚合平台（地图APP内）
C.微信/支付宝小程序
D.电话预约客服
E.线下即时渠道
F.其他
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6.不同场景下，您的渠道选择偏好
场景专业APP聚合平台小程序线下即时
紧急需求（如深夜酒后）
紧急需求（如深夜酒后）
计划性需求（如长途代驾）
计划性需求（如长途代驾）
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7.请按重要性对以下选择因素排序 【请选择全部 项并排序】
  • A.驾驶安全保证
  • B.响应速度
  • C.价格透明
  • D.操作便捷性
  • E.平台品牌信誉
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8.哪些问题会导致您放弃某渠道? 【多选题】
A.司机迟到超15分钟
B.隐藏收费（如未说明夜间加价）
C.司机无平台认证标识
D.无保险或理赔模糊
E.客服响应慢
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9.您对以下渠道的安全信任度评分
很不信任不信任一般信任很信任
专业代驾APP（如滴滴）
专业代驾APP（如滴滴）
聚合平台（地图APP内）
聚合平台（地图APP内）
线下即时寻找司机
线下即时寻找司机
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10.您是否遭遇过以下安全问题? 【多选题】
A.司机驾驶技术差
B.绕路/拖延时间
C.车内物品丢失
D.司机服务态度恶劣
E.其他
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11.您希望代驾平台在渠道体验上做哪些改进?
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