“护无忧”毫米波雷达设备大众接受度问卷

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1. 您的性别:
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄段:
A. 18-30岁
B. 31-45岁
C. 46-60岁
D. 61岁及以上
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3. 您的身份/角色:
A. 失能/半失能老人家属（潜在服务购买方）
B. 养老护理员/护理机构管理者（服务提供方）
C. 保险公司/医保局工作人员（监管方）
D. 普通社会公众/潜在未来用户
【项目介绍】
“护无忧”系统并非传统的摄像头监控，而是利用毫米波雷达技术，像“智能感应灯”一样，在不拍摄画面、不侵犯隐私的前提下，精准感知室内的人体动作（如翻身、走动、跌倒）。它能自动记录护理员的服务时长、识别护理动作是否规范，并在老人发生跌倒等意外时自动报警。
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4. 在了解上述简介后，您认为“非接触、不侵犯隐私”这一特点，相比传统的“安装摄像头”进行监管，最大的吸引力在于?【多选题】
A. 避免了老人在卧室、卫生间等私密空间被“监视”的心理不适感
B. 减轻了护理员在服务时“被盯着看”的心理压力，让服务更自然
C. 解决了因隐私问题导致家属或机构拒绝安装监管设备的矛盾
D. 数据传输仅包含动作轨迹，即使数据泄露也不会造成隐私画面外泄
E. 其他（请注明）
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5. 请您对“护无忧”系统的核心功能进行重要性排序:【排序题】
  • 服务时长自动记录:杜绝护理员“偷工减料”，确保服务足时
  • 护理动作智能识别:判断翻身、清洁等动作是否标准，保证服务质量
  • 风险事件实时预警:老人跌倒或异常时自动报警，把握黄金救援时间
  • 服务质量量化评分:生成客观评分，为绩效考核和费用结算提供依据
  • 隐私安全保护:采用毫米波技术（非摄像头），完全不涉及个人图像
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6. 与传统的人工抽查监管（成本高、覆盖率低）相比，您认为“护无忧”实现“自动化、全覆盖”监管的最大价值是什么?【多选题】
A. 极大降低政府/保险公司的监管成本（预估从50元/单降至5元/单）
B. 让监管无死角，防止护理员在非抽查时段偷懒或违规
C. 数据留存完整，一旦发生纠纷（如老人受伤），有据可查，责任清晰
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7. 考虑到家中老人需要照护，您是否愿意在家中为老人安装监管设备?
A. 非常愿意，只要能保障安全，什么技术都可以
B. 愿意，但前提是必须是毫米波雷达这种非摄像头设备（保护隐私）
C. 不太愿意，即使是雷达设备，也担心数据被滥用
D. 完全不愿意，不习惯家里有任何感应设备
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8. 您是否担心护理人员在上门服务时存在“偷懒、服务不规范”或“发生意外后责任难以界定”的情况?
A. 非常担心，这是目前长护险服务的最大痛点
B. 偶尔担心，主要看护理员的个人素质
C. 不太担心，有基本的信任
D. 完全不担心
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9. （针对护理员或机构管理者）如果您是护理员，您是否担心引入“护无忧”系统后，服务过程中的责任被“一刀切”地错误判定?
A. 担心，机器可能无法判断突发情况（如老人突然不配合），导致误判扣分
B. 不担心，因为系统记录的是完整轨迹，如果遇到特殊情况，数据可以证明我的清白，反而是“护身符”
C. 无所谓，只要标准公开透明就好
D. 非常排斥，感觉被监控，不自在
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10. 在“保护老人隐私”与“实现有效监管”之间，您认为“护无忧”所代表的“非视觉感知技术”是否能解决二者之间的矛盾?
A. 是，它完美平衡了“监管需求”和“隐私底线”，是未来居家养老的必然趋势
B. 部分解决，虽然不拍画面，但还是会记录行为轨迹，需要严格的数据保密协议
C. 不能解决，只要是监管设备，就存在数据安全隐患
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11. 如果“护无忧”系统能通过数据报告，为保险公司提供精准的“风险定价”依据（即服务越好、风险越低的机构保费更便宜），您认为这对行业发展?
A. 有巨大推动作用，能倒逼养老机构提升服务质量
B. 有一定作用，但数据准确性和公正性需要第三方监管
C. 作用不大，保险定价本身就很复杂
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12. 对于该项目“应用场景创新”（将毫米波技术引入长护险监管），您认为其市场前景如何?
A. 市场前景广阔，长护险正在全国推广，这是刚需
B. 有一定市场，但推广可能面临传统观念（如只认摄像头）的阻力
C. 市场较小，可能仅限于高端养老机构
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13. 您认为“护无忧”项目若要真正落地推广，最大的挑战可能来自哪里?（多选）【多选题】
A. 用户隐私焦虑，即使解释清楚技术原理，老人和家属仍有顾虑
B. 硬件成本问题，作为新兴设备，成本对于普通家庭仍偏高
C. 算法误报率，如将风扇吹动误判为跌倒，影响用户体验
D. 护理员的抵触情绪，担心被取代或加重工作量
E. 政策法规不明确，关于雷达数据的所有权归属和使用边界尚无定论
14. 对于“用成熟技术解决社会痛点”这一理念，您是否有其他建议或想法?
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