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微信客服调查问卷1月
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为了给您提供更好的服务,希望您能抽出几分钟时间,将您的感受和建议告诉我们,我们非常重视每位用
户的宝贵意见,期待您的参与!
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1.您的角色ID是? (请在游戏内点击头像-ID-复制) (请填写您已经认证的角色ID)
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2.您的微信客服为您服务时,服务态度是否让您满意?
非常满意(5分)
相对满意(4分)
满意(3分)
不满意(2分)
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非常不满意(1分)
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3.您的微信客服为您服务时,工作效率是否让您满意?
非常满意(5分)
相对满意(4分)
满意(3分)
不满意(2分)
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非常不满意(1分)
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4.您的微信客服为您服务时,问题处理的及时性是否让您满意?
非常满意(5分)
相对满意(4分)
满意(3分)
不满意(2分)
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非常不满意(1分)
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5.您的微信客服为您服务时,解决您游戏相关问题的能力如何?
非常满意(5分)
相对满意(4分)
满意(3分)
不满意(2分)
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非常不满意(1分)
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6.您的微信客服为您服务时,专业水平是否让您满意?
非常满意(5分)
相对满意(4分)
满意(3分)
不满意(2分)
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非常不满意(1分)
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7.您最喜欢的游戏类型是?[最多选择8项]
【多选题】
A.塔防游戏
B.肉鸽游戏
C.角色扮演类(RPG)
D.射击类(FPS/TPS)
E.策略类
F.竞技对战类
G.休闲益智类
I.其他
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8.您在选择一款新游戏时,最看重的因素是什么?[最多选择7项]
【多选题】
A.游戏画面质量
B.游戏玩法创新性
C.游戏音效和配乐
D.游戏操作手感
E.游戏社交互动性
F.游戏口碑评价
G.其他
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9. 在闲暇时间,您通常喜欢哪些休闲活动
【多选题】
A.观光旅游
B.运动/健身
C.影视欣赏
D.朋友聚会/聚餐
E.逛街/购物
F.宅在家里
G.其他
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10.在日常生活中,您最看重哪方面的品质提升？
【多选题】
A.科技体验(如热衷最新数码产品、智能家居)
B.休闲放松(如享受品茶、咖啡、香氛、SPA)
C.时尚潮流(如关注潮流单品、限量款商品)
D.实用至上(偏好高性价比、能解决实际问题的好物)
E.文化收藏(如喜爱书籍、文创、有收藏价值的艺术品)
F.其他
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11.您在节庆时分,更希望收到哪些类型的礼品呢?
【多选题】
A.美食类(如粽子、月饼等)
B.工艺品类(如香囊、中国结等)
C.数码电子类(如鼠标、键盘、降噪耳机等)
D.户外休闲类(如运动装备、旅行套装等)
E.生活品质类(如咖啡机、豆浆机等)
F.游戏周边
G.其他
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12.您平常体验比较多的是哪几款游戏?请填写游戏名称~
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13.目前游戏线上活动,您最感兴趣的活动是?
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14.您希望微信客服增加哪些服务内容或者福利?
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15.您认为我们微信客服在服务上最需要改进与提升的方面是什么?
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16.您有什么建议或者想法。希望我们能够知道的?
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