管理干部360度测评

被评人：

感谢您参与本次问卷调查，您的反馈是我们不断改进和前进的动力。我们将认真整理和分析问卷结果，努力提升店面的工作质量和员工的满意度。

1、能主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务，即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任务达成。例如:当上级安排额外事情时，有没有找借口推拖?

2、能在面临复杂、不确定的环境或因素时，敢于果断决策，大胆作为，并敢于承担相应的风险和责任.例如:在责任划分不明确的情况下遇见必须处理的危机事件，敢于承担并作出相应的决定。对决定出错的时候有没有推责任现象?

3、一直在追求进取，起到带头作用，能够挑战现状，突破思维，抓住并创造机遇，通过不断学习、创新和变革管理思想，实现企业的持续发展。例如:是否有仅仅达到最低目标、得过且过;对新的理念、管理制度，以工作忙碌为理由逃避;遇到困难时经常抱怨客观环境，而不是想办法解决的现象?

4、能够站在公司发展的角度看问题，平衡短期与长期、个体和整体利益，在对关键管理问题或制度进行决策时，能够从公司角度着眼。例如，公司要重新制定生产布局，短时间内会影响某些员工的生产效率，作业人员不想改变，你会用尽一切办法去推行吗?/公司考虑长远的人才规划，对员工进行岗位调动，员工不希望离开熟悉的岗位更不愿意面对新岗位的挑战，你会用尽一切办法去推行吗?

5、能充分发掘、利用公司内外部的资源，获得关键方的支持，例如:是否经常有和其他部门一起讨论改善公司流程与制度,建立相互认可的合作模式，并制定执行标准?

A 没有，在上司要求时，推拖责任

B 有想过没去做

C 有，但要上司要求才做

D 经常有，而且有执行，没标准化

E 经常有，并形成标准化文件

6、在工作中,时常收集对解决问题有帮助的资料与信息，在分析问题时,经常会留意各个方面的重要细节;善于从不同角度来分析问题，并且有经常利用数据来说话的做事方式。

A 没有，在上司要求时，推拖责任

B 有想过没去做

C 有，但要上司要求才做

D 经常有，只是数据不齐全

E 经常有，并且有非常详细的数据

7、能充分考虑有利因素、不利因素、时间与有效性等各种资源，对多种解决方案进行比较和评估，选择一个最合适的解决方案，在情况不明或信息不全的情况下及时做出有效判断。

A 情况不明时，从不做决定

B 方案缺乏操作性，不够全面

C 经常考感觉草率下决定

D 做决定时受到个人情绪或偏见的影响

E 能有效的理清条理，并作出有效的决定

8、能正确理解公司的发展目标,并且将公司目标转化为具体的部门目标、标准以及行动计划。能正确理解工作内容并根据计划安排调整人员和进度。

A 不能完成计划时，不懂得去寻求帮助

B 不能完成计划时，懂得寻求帮助却没有执行

C 理论可以完成计划，只是在执行时没有充分准备而影响计划

D 基本能完成计划，没详细步骤

E 可以准时完成计划，并且在执行时有详细步骤

9、能够有效的把控工作方向推动工作目标达成，将目标所必需的各种资源，包括人员、物料以及设备等，并合理调动上述资源，让有限的资源效益最大化。

A 不懂得在完成目标中要什么资源

B 懂得要什么资源，不懂得怎么获得

C 懂得寻求资源，没计划怎么完成目标

D 能获得资源基本完成目标，没详细步骤

E 能获得资源，准时完成目标，并且有详细时间进度表

10、敢于授权，并合理授权适当的人员去完成工作，在必要时对他们的工作进行协调。例如:当休假或其他情况影响不能在工作现场时，有指定代理人吗?人员的分工明确吗?

A 不懂得合理安排人员

B 随意安排人员的工作，导致影响整体效率

C 懂得安排人员工作，但没有监控工作的效果

D 懂得安排人员工作，且会监控工作人员

E 懂得安排人员工作，过程监控，随时调整以便于提高效率

11、是否能预计到工作目标实施过程中的困难，消除各种问题确保工作目标顺利完成或者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来，能准时完成工作目标。

A 不能发现影响工作进度的问题

B 能发现问题没想过处理，将过就过

C 能发现问题，处理不及时，导致目标延期

D 能发现问题能及时调整，以便于确保目标达成

E 在实施目标前就能预计过程中可能发现的问题，且已经有了对策，避免问题的发生

12、了解和掌握工作中除本职工作外相关专业知识，能在工作中运用相关专业视角审视本专业工作，为本专业工作提供多种可能的解决方案。

A 不了解公司物料的要求

B 初步了解公司物料的一般要求

C 熟悉公司物料的要求

D 熟悉公司物料的要求，并且给到相关部门专业的意见

E 熟悉公司物料的要求，并且能给到技术部、品质部物料特征性改善的方法，以便于提高质量与效率

13、善于聆听、理解并确认他人的意思后再发表意见，鼓励他人分享观点和想法，尤其是相反意见的表达，准确理解对方的观点，发现并注重其所关注的问题。

A 沟通过程中，从来不听别人意见

B 沟通过程中，偶尔会听别人意见，但有抵触

C 沟通过程中，偶尔会听别人意见且接受

D 沟通过程中，经常听取别人意见且接受

E 随时学习最新的沟通理念，沟通过程中，积极聆听别人意见且接受

14、在沟通交流中，能清晰、有力地表达自己的观点和立场，富有激情和感染力，善于表达并坚持自己的观点和利益，而使对方乐于接受。

A 谈话时缺乏自信，缺乏说服力

B 不能在团队面前有效的陈述观点

C 在团队面前可以有效的陈述，但没说服力

D 在团队面前可以有效的陈述，且能得到支持

E 在团队面前可以有效的陈述，富有感染力，带动团队工作士气

15、主动与他人分析工作进展和成果，并主动提供必要的支持和配合，帮助他人解决问题和困难。

A 从来不与他人分享工作经验，且在他人想获得支持时制造障碍

B 从来不与他人分享工作经验，但会配合他人解决问题

C 偶尔与他人分享工作经验，会配合他人解决问题

D 常会与他人分享工作经验，会主动配合他人解决问题

E 常会与他人分享工作经验，主动给予他人工作支持，并且会制造一种相互学习，合作的工作氛围

16、能够明确本部门的整体目标和要求, 并明确各成员的职责，以团队整体任务的出色完成作为团队的绩效标准，鼓励对团队整体的行为有利的管理方法或制度的执行。

A 不明确工作目标，人员分工不明确

B 能明确工作目标，人员分工不细，与团队成员不能就工作目标达成共识

C 能明确工作目标，人员分工较细，但其特长没有掌握好，导致工作目标达成率较低

D 能够明确工作目标，人员能按各自特长分工且较细，目标达成率较高

E 能够明确工作目标，人员能按各自特长分工且细化，能够根据人员的各自特点运用不同的激励方式，从而高效的完成工作目标

17、愿意授权并能科学授权，给予下属工作所需的必要支持，清晰地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标。

A 不懂得授权，事事亲力亲为

B 能够充分授权，但是工作原则与权限没明确到位，导致工作目标不能达成

C 能够充分授权，工作原则与权限明确，在执行时没有给予过多的支持，导致目标达成率低

D 能够充分授权，工作原则与权限明确，在执行时经常给予必要的支持，目标达成率高

E 能够充分授权，工作原则与权限明确，在执行时经常给予必要支持，并且积极培育和锻炼有潜力的员工

18、是否有制定下属对工作\管理等方面的培训计划?在工作中是否经常有帮助与指导下属完善工作效率与质量，在下属工作中，是否有提供相关的支持?

A 没有制定下属的培养计划，工作汇总也没有指导下属的习惯

B 有制定培养计划，但是相关支持不够，工作中也是随意教导下属

C 有制定培训计划，能够给予相关支持，培训效果没确认

D 有制定培训计划，能够给予相关支持，并能随时检查培训的效果，也会纠正下属工作中的问题

E 有制定培训计划，能够给予相关支持，能随时检查培训的效果，针对员工在工作中遇到的问题，会提出有效的意见，要便于下属成长

19、根据员工不同特点，采取不同的激励措施，努力为员工创造更多发展机会和更大发展空间，并对自己及企业的可预见的未来充满信心。例如:在会议上，是否经常有表扬工作中表现好的人员?

A 从来没有激励措施或表扬，不能帮员工制定提升计划

B 会有适当的表扬与激励，但是不会想办法提高下属的积极性

C 会针对不同的员工，不同的事宜来进行激励与表扬，但是没有去想办法让员工自我提升

D 会针对不同的员工，不同的事宜来进行激励与表扬，会想办法来帮助员工自我提升

E 会针对不同的员工，不同的事宜来进行激励与表扬，帮助员工总结经验与教训，制作改善计划以便于让员工自我成长

20、是否了解团队成员的能力特长和个人特点;正确评价员工的长处和有待改进之处。

A 从来没有了解过团队成员的特点与工作方法

B 有初步了解团队成员各自特点，无法正确评价成员的工作效果

C 熟悉团队成员各自特点，也会正确评价成员的工作效果

D 熟悉团队成员各自特点，也会正确评价成员的工作效果，针对效果不佳的会作出改善计划

E 熟悉团队成员各自特点，并能够按各成员特点来安排工作，在工作中正确与公正的评价工作效果，针对效果不佳的会作出针对性的改善计划