2026年5月清洁服务满意度调查（保安组）

一、天面清洁服务质量满意度
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1.
54F天面卫生情况:
满意
一般
不满意
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3.
5F天面卫生情况：
满意
一般
不满意
二、避难层清洁服务质量满意度
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5.
37F避难层卫生情况:
满意
一般
不满意
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7.
21F避难层卫生情况:
满意
一般
不满意
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9.
5F避难层卫生情况:
满意
一般
不满意
三、外围广场清洁服务质量满意度
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11.
外围广场卫生情况:
满意
一般
不满意
四、车库清洁服务质量满意度
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13.
B1车库卫生情况:
满意
一般
不满意
*
15.
B2车库卫生情况:
满意
一般
不满意
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17.
B3车库卫生情况:
满意
一般
不满意
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19.
B4车库卫生情况:
满意
一般
不满意
五、清洁公司人员服务表现评价
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21.
 清洁公司工作人员在岗情况:
巡查时，在岗
巡查时，偶尔在岗
巡查时，经常不在岗
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22.
清洁人员工作态度与责任心:
积极负责，主动完成清洁任务
按要求完成工作，态度一般
敷衍了事，工作消极
态度恶劣，拒不配合
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23.
清洁人员仪容仪表与行为规范:
着装统一整洁，言行文明
着装基本整洁，无违规行为
着装随意，偶有不文明行为
着装脏乱，行为不规范
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24.
清洁人员专业操作能力（清洁流程、用品使用）:
操作规范专业，效率高
操作基本规范，能完成工作
操作不熟练，效率较低
操作不规范，易造成二次污染
六、沟通协作与问题处理评价
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25.
清洁公司对接人员响应需求的及时性:
即时响应，快速处理
1 小时内响应，当日处理
当日响应，次日处理
不回应，不处理
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26.
双方沟通协作的顺畅度:
沟通顺畅，配合默契
沟通基本顺畅，偶有分歧
沟通不畅，配合较困难
拒绝沟通，无配合意愿
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27.
清洁问题反馈后的整改效果:
整改及时到位，无反复
整改基本到位，偶尔反复
整改不彻底，问题依旧
拒不整改，态度敷衍
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28.
清洁公司对合理建议的采纳情况:
积极采纳，及时优化
部分采纳，逐步改进
极少采纳，无改进行动
完全不采纳，无视建议
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29.
您认为当月清洁公司服务最突出的优点是:
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30.
您认为当月清洁公司服务最需要改进的问题是:
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