骨科、皮肤科2026年1月优质服务住院体验与满意度调查

您好，＿先生(或女士）：我们受医院护理部委托，对您进行住院期间护理服务的满意度做个回访，来改进医院护理质量。耽误您几分钟，谢谢您的配合。
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1.
住院期间是否有照顾你的责任护士？
是（有）
否（没有）
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2.
您入院期间，护理人员对您的接待您是否满意？
很满意
较满意
一般
不太满意
不满意
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3.
入院时，病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施（例如火灾时疏通的安全通道的位置红灯护角的位置和使用方法等）？
是（有）
否（没有）
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4.
您所在的病房安静？
很安静（总是）
还可以（有时候很吵）
根本（不安静）
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5.
病房的卫生间是否干净无异味？
是（的）
有时候比较脏/有异味
脏/有异味
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6.
当您的疾病需要特殊饮食时（如糖尿病人低糖饮食)，护士讲解是否详细？
是（可以）
否（不能）
不需要该服务
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7.
当您的疾病致使您不能自理时，护士是否能对你进行生活照顾?
会
有时会，有时不会
从来没有帮助过我
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8.
护士在照顾您时，(护士）能体谅您的病情，让您尽量舒适无痛？
会
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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9.
在您不使用红灯呼叫时，护士也能及时巡视房间，察觉你的需求？
是的
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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10.
当你按呼叫器时，你对护士是能否及时到床边服务是否满意？
很满意
较满意
一般
不太满意
不满意
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11.
你觉得护士操作熟练吗
很熟练
还可以
不熟练
不需要该服务
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12.
在进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作，注意什么？
是（的）
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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13.
在进行治疗护理时，护士会不会注意用窗帘、遮挡等方式保护你的隐私吗？
会（的）
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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14.
护士为你讲过，与您疾病相关的健康知识吗？
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
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15.
护理人员是否向您及家属介绍手术、检查、检验的目的及注意事项？
是
否
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16.
当你有任何疑问时，护士会不会耐心解答？
是（的）
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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17.
住院期间，你觉得护士尊重您，对您有礼貌吗？
是（的）
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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18.
在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰帮助您？
是（的）
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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19.
你是否参加过工休座谈会？
是
否
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20.
总体来说，您对住院期间护士服务的满意度打多少分？（100分为满分，60分及以下请具体文字表述）
分数
分数
意见和建议
意见和建议
21.
请写出心中的优秀护士
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