金坛区妇幼保健院（区三院）外科住院病人满意度调查表
问卷说明
您好:
为进一步加强医院管理，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，请您参与医院管理评价，您的评价结果未经您本人的同意我们不会向任何人提供，您完全可以放心地凭您自身的感受真实回答各项问题。感谢您的大力支持，敬祝早日康复。
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金坛区妇幼保健院（区三院）外科住院病人满意度调查表
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1、您对您所接触的医生护士的服务态度是否满意?
满意
不满意
*
2、您认为您所接触的医生护士的技术?
好
一般
不好
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3、您对所接触的药房工作人员的服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
*
4、您对检查科室（如:检验科、放射科、心超室等）的医疗服务工作是否满意?
满意
一般
不满意
*
5、您对挂号收费处的工作人员的服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
*
6、您是否每天收到一日清单?对医院的收费是否放心?（医保病人除外）
放心
不放心
*
7、医务人员是否开据过与你病情无关的药品和不必要的检查?
有
没有
*
8、医护人员是否对您或您的家人进行入院健康知识宣教?
是
否
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9、当您需要时护士是否及时到床边，处理是否满意?
及时
一般
不及时
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10、医护人员是否耐心解答您提出的诊疗方面的问题?
耐心
一般
不耐心
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11、您对所接触的其他岗位人员服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
*
12、您对医院营养食堂的服务工作是否满意?
满意
一般
不满意
*
13、您对医院的设施（如水、电）维修、清洁卫生是否满意?
满意
一般
不满意
*
14、医护人员有无索要、收受红包、物品等受贿行为?
无
有
*
15、您对就医环境是否满意?
满意
一般
不满意
*
16、您对医院的就诊流程、工作效率是否满意?
满意
一般
不满意
*
17、您对医院的医德医风总体评价是?
优
良
差
*
18、填表时间:年月日
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19、您（家人）所在的病区
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20、您对我院最满意和最不满意的是什么?有什么建议?
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