鸭鸭羽绒服客户需求与消费体验调查问卷

请根据您的实际情况如实填写，单选题选择唯一答案，多选题可勾选多个选项，量表题按真实感受选择，开放题请简要作答。问卷仅需 3-5 分钟完成，所有数据仅用于鸭鸭羽绒服产品优化、服务升级及客户关系维护，我们将严格保密您的个人信息，感谢您的支持与配合！
一、基本信息（1-5 题）
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1.
您的性别:
A = 男
B = 女
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2.
您的年龄阶段:
A = 18 岁及以下
B = 19-25 岁
C = 26-35 岁
D = 36-45 岁
E = 46-55 岁
F = 56 岁及以上
您所在的城市及冬季气候:
A = 北方严寒区（冬季气温≤-10℃，如东北、内蒙古）
B = 北方温和区（冬季气温 - 10℃~0℃，如华北、西北）
C = 南方湿冷区（冬季气温 0℃~10℃，如江浙沪、湖南）
D = 南方温暖区（冬季气温≥10℃，如广东、海南）
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3.
您的职业类型:
A = 学生
B = 职场白领 / 职员
C = 自由职业者（如博主、设计师）
D = 企业管理者 / 创业者
E = 全职主妇 / 主夫
F = 退休人员
G = 其他（请注明:）
您的月均可支配收入（或生活费）:
A = 3000 元及以下
B = 3001-5000 元
C = 5001-8000 元
D = 8001-12000 元
E = 12001-20000 元
F = 20001 元及以上
二、个人特质与产品偏好（6-11 题）
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4.
您购买羽绒服的核心使用场景（可多选）:【多选题】
A = 日常通勤 / 上学
B = 户外活动（登山、滑雪、旅行）
C = 居家保暖
D = 商务办公
E = 节日聚会 / 社交场合
F = 其他（请注明:）
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5.
您偏好的羽绒服款式风格（可多选）:【多选题】
A = 简约基础款（纯色、无多余装饰）
B = 时尚潮流款（撞色、拼接、设计感细节）
C = 休闲运动款（宽松、便捷、百搭）
D = 商务简约款（修身、挺括、正式）
E = 可爱甜美款（毛领、泡泡袖、浅色系）
F = 复古经典款（格纹、牛角扣、长款）
G = 其他（请注明:）
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6.
您对羽绒服充绒量的关注度如何?（A. 完全不关注，B. 不太关注，C. 一般，D. 比较关注，E. 非常关注）
A = 完全不关注
B = 不太关注
C = 一般
D = 比较关注
E = 非常关注
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7.
您选择羽绒服时最看重的核心性能（可多选）:【多选题】
A = 保暖性（填充物品质、充绒量）
B = 轻便性（穿着无负重感）
C = 防风防水性
D = 蓬松度（版型饱满不塌陷）
E = 透气性（不闷汗）
F = 耐脏易打理（抗污、可机洗）
G = 其他（请注明:）
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8.
您偏好的羽绒服颜色（可多选）:【多选题】
A = 基础色（黑、白、灰、藏青）
B = 大地色（卡其、棕色、米色）
C = 亮色（红、黄、蓝、绿）
D = 莫兰迪色（雾霾蓝、豆沙粉、燕麦色）
E = 格纹 / 印花色
F = 其他（请注明:）
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9.
您的羽绒服消费理念更倾向于:
A = 性价比优先（价格与实用性匹配）
B = 品质至上（愿为优质材质、工艺付费）
C = 品牌信赖（优先选择知名品牌）
D = 颜值导向（款式好看为首要标准）
E = 功能导向（按使用场景选专用款）
F = 其他（请注明:）
三、消费行为特征（12-17 题）
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10.
您平均多久更换一件新羽绒服?
A = 1 年及以内
B = 1-2 年
C = 2-3 年
D = 3-5 年
E = 5 年以上
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11.
您常用的羽绒服购买渠道（可多选）:【多选题】
A = 线下实体店（鸭鸭专柜、购物中心门店）
B = 综合电商平台（淘宝、京东、天猫）
C = 鸭鸭官方小程序 / APP
D = 直播带货（抖音、快手、小红书）
E = 奥特莱斯 / 折扣店
F = 亲友推荐代购
G = 其他（请注明:）
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12.
您购买单件鸭鸭羽绒服的预算区间:
A = 500 元及以下
B = 501-1000 元
C = 1001-2000 元
D = 2001-3000 元
E = 3001-5000 元
F = 5001 元及以上
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13.
您偏好的支付方式（可多选）:【多选题】
A = 微信支付
B = 支付宝支付
C = 银行卡支付（含信用卡）
D = 分期支付
E = 货到付款
F = 其他（请注明:）
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14.
影响您购买鸭鸭羽绒服的主要因素（可多选）:【多选题】
A = 品牌知名度 / 口碑
B = 产品价格
C = 保暖性能
D = 款式设计
E = 用户评价 / 晒单
F = 促销活动（折扣、满减、赠品）
G = 售后服务（退换货、保修）
H = 其他（请注明:）
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15.
您对鸭鸭羽绒服促销活动的敏感度如何?（A. 完全不敏感，B. 不太敏感，C. 一般，D. 比较敏感，E. 非常敏感）
A = 完全不敏感
B = 不太敏感
C = 一般
D = 比较敏感
E = 非常敏感
四、补充信息与需求（18-19 题）
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16.
您希望鸭鸭羽绒服新增哪些产品或服务?（可多选并补充）【多选题】
A = 更轻便的保暖款式
B = 大码 / 小码专属系列
C = 可拆卸毛领 / 内胆（一衣多穿）
D = 环保材质填充物
E = 定制化服务（刺绣姓名、图案）
F = 延长售后服务期限
G = 免费清洗保养服务
H = 其他（请注明:）
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17.

对于鸭鸭羽绒服的产品设计、价格、性能或服务，您还有其他建议或意见吗？请简要说明：

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