2025-2026年度南沙时间银行运营服务项目需求调研

尊敬的女士/先生:

       您好！

      “南沙时间银行”（http://www.nstimebank.com/）是在中共广州市南沙区委社会工作部指导及监督下，由广州市南沙区社区服务宝运营中心承接的政府采购项目。为了解南沙居民对南沙时间银行的认知以及参与南沙时间银行的意愿，我们诚挚地邀请您参与本次服务需求调查。本问卷匿名填写，所有问题仅为了解您对相关事项的看法，作数据分析和服务参考所用，请您根据实际情况放心如实填写，所填资料均会保密处理。

  广州市南沙区社区服务宝运营中心

联系电话:020-39052636

2025年7月
一、基本信息
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1.您日常居住生活的镇街: 
A.龙穴街
B.南沙街
C.珠江街
D.大岗镇
E.横沥镇
F.榄核镇
G.东涌镇
H.万顷沙镇
I.黄阁镇
J.港湾街
K.南沙区外
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2.您的性别: 
A.男
B.女
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3.您的年龄: 
A.18周岁及以下
B.19-29周岁
C.30-39周岁
D.40-49周岁
E.50-59周岁
F.60-69周岁
G.70周岁及以上
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4.您目前的身份:
A.学生
B.个体经营户
C.党政机关和群团组织干部
D.国有企事业单位(含国有控股)职工
E.私有或民营企业(含民营控股)职工
F.居委会或村委会工作人员
G.社会组织从业人员
H.自由职业者
I.农民
J.退休人员
K.家务劳动从业者
L.无业或待业人员
M.其他
二、南沙时间银行知晓度及参与意愿
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5.您是否“南沙时间银行”注册会员?
A.是
B.否
C.不清楚
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6.您在接受本次调查之前，是否了解过“南沙时间银行”? 
A.未了解过
B.只是听说过，但不太了解
C.咨询了解过
南沙时间银行是以“多方共举，服务共通，利益共享，社群共融”为核心理念，运用互联网技术和共享思维模式精心打造的“互联网+公益慈善志愿服务”平台。任何个人、单位均可注册成为南沙时间银行会员，会员可通过官网或“时享南沙”小程序进行需求发布、服务承接、服务参与、服务评价，便捷参与社区互助服务、慈善公益活动和志愿服务等。
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8.在了解南沙时间银行后，您是否愿意使用南沙时间银行平台? 
A.是
B.否
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9.您愿意使用南沙时间银行平台的主要原因是?  【多选题】
A.是政府指导下运行的平台，可信度高
B.实现自我价值
C.履行社会责任
D.获取积分兑换商品或服务
E.获取志愿时证明
F.纯粹想做慈善志愿服务
G.增加获得资讯或服务的途径
H.打发时间
I.扩充资源人际网络
J.支持本地社区服务发展
K.提升企业形象和品牌价值
L.获得表彰或激励
M.协助解决个人困难
N.其他
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10.你愿意使用南沙时间银行平台的哪些功能?【多选题】
A.发布需求或活动
B.参与互助服务
C.参与会员（志愿）活动
D.参与社区“微治理”服务
E.参与品牌项目服务
F.积分商城兑换
G.服务资讯浏览
H.服务时数查询
I.其他
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11.您是否知道南沙时间银行开发了“时享南沙”小程序
A.知道
B.不知道
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12.您对“时享南沙”小程序的哪些功能比较感兴趣？【多选题】
A.社区合伙人服务
B.“志享南沙”志愿服务参与
C.慈善超市公益慈善服务
D.社区商场购物服务
E.社区服务＆微心愿参与
F.公益活动参与
G.发布需求
H.其他
三、南沙时间银行服务需求
互助服务
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14.您愿意参与南沙时间银行哪些类型的互助服务?【多选题】
A.家庭生活支持（如邻里托育、家政服务、喘息服务）
B.点亮微心愿/微项目
C.老年人、残障人士陪伴帮扶
D.技能和专业知识咨询（教育咨询、法律咨询、健康咨询等）
E.心理健康支持
F.社区援助
G.专业技术服务提供（理发、电路排查、水电维修、家电维修、电脑组装、康复理疗等）
H.其他
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15.您愿意以何种方式参与南沙时间银行互助服务?【多选题】
A.发布或协助发布需求
B.参与入户探视
C.结对帮扶服务
D.承接微心愿、微项目
E.提供咨询、指导服务
F.其他
会员服务
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16.您希望南沙时间银行提供哪些会员服务?

【多选题】
A.指导志愿队伍或组织注册
B.志愿队伍孵化
C.志愿服务政策普及
D.交流团建
E.志愿服务技能培训
F.志愿实践活动
G.荣誉表彰活动
H.会员福利活动
I.恒常咨询服务
J.风采展示
K.其他
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17.您更愿意南沙时间银行以何种形式开展会员服务?

【多选题】
A.体验式（手工制作、角色扮演、情景模拟、实操演练等）
B.亲子或团体互动
C.培训讲座或工作坊
D.分享交流会
E.游戏竞技
F.总结表彰会
G.直播
H.线上（投稿、问答、抽奖）
I.群福利接龙
J.其他
慈善公益服务（社区“微治理”服务）
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18.您最关注的社区问题是? 【多选题】
A.特殊群体帮扶
B.人居环境改善
C.文化保育
D.文明养宠
E.卫生健康
F.社区养老
G.公共安全
H.劳动就业
I.乡村振兴
J.公共教育
K.社区信息化建设
L.其他
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19.您认为社区中存在哪些难点痛点？（需优先处理的3项）【最少选择3项】
A.社区人居环境较差
B.社区安全有待提升
C.社区公共基础设施不足
D.社区服务内容单一化
E.社区文化活动缺乏创新性
F.社区邻里关系淡漠
G.社区居民社交关系脆弱
H.居民对社区事务的参与度低
I.社区服务意识与能力不足
J.其他
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20.您希望通过参与社区慈善公益服务，能获得哪些受益？【多选题】
A.缓解实际困难
B.促进身心健康
C.赋能个人发展
D.提升居住体验
E.构建温暖社区
F.提升文化传承与认同
G.公益意识培养
H.其他团队人员支持
I.其他

品牌项目服务

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21.您比较愿意参与何种品牌项目服务？【多选题】
A.环境保护志愿专项行动
B.点亮南沙志愿地图
C.社区便民服务
D.乡村文创产品创作
E.社区教育与培训服务
F.科普研学服务
G.文化与艺术推广服务
H.健康与体育促进服务
I.智慧城市与信息技术服务
J.其他
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22.您比较愿意以哪种方式参与品牌项目?

【多选题】
A.协助策划、开展品牌项目
B.为品牌项目提供技术支持
C.提供资金物品场地等支持
D.单纯参与活动
E.作为志愿者参与
F.协助品牌项目宣传推广
G.其他
宣传推广
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23.您愿意参与南沙时间银行哪些类型的宣传推广?【多选题】
A.线下活动宣传
B.线上宣传(风采展示、视频宣传）
C.定点宣传
D.专题推广
E.其他
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24.您愿意南沙时间银行通过何种方式进行宣传推广?【多选题】
A.摊位或外展宣传
B.直播或线上宣传活动
C.入户宣传
D.开展宣传推广活动
E.发布宣传视频
F.阵地参观讲解
G.宣传单张或手册派发
H.定点宣传单张领取
I.媒体报道
J.其他
志愿服务
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25.您是否愿意参与志愿服务？
A.愿意
B.不愿意
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26.您比较愿意参与何种类型的志愿服务【多选题】
A.协助活动开展
B.社区治理（如环境整治、交通劝导、安全巡逻等）
C.专业技能类（如培训讲师、实践活动领队、心理咨询、法律咨询、应急救援等）
D.志愿值岗
E.其他
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27.您比较愿意在哪个时间段参加志愿服务?【多选题】
A.周末
B.节假日
C.一天中的闲暇时间
D.随时都可以
E.其他时间段
四、服务保障与激励
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28.您希望南沙时间银行平台能在服务中提供哪些保障?  【多选题】
A.服务知情告知
B.服务协议签订
C.购买活动意外保险
D.提供志愿服务专业培训
E.时数认证
F.为志愿服务提供基本补贴(如交通补贴、误餐费等)
G.服务监督及反馈机制
H.其他
I.无
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29.您希望南沙时间银行为会员提供哪些激励?【多选题】
A.积分激励（积分用以服务交换及优惠兑换商品）
B.志愿时记录（南沙时间银行平台/志愿时系统/I志愿系统的志愿时记录）
C.志愿补贴或实物奖励
D.其他会员福利（会员嘉年华、会员日秒杀福利、会员服务优先参与权、会员专属活动、会员折扣等）
E.服务表扬、评选（表扬信、奖牌、奖状、荣誉证书、嘉许授旗或牌匾等）
F.其他
四、时间银行服务建议
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30.您是否愿意与身边的人分享南沙时间银行平台? 
A.是
B.否
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31.整体上，您认为南沙时间银行哪些方面需要改善?  【多选题】
A.服务便捷性有待提高
B.服务指引需细化
C.活动内容形式需优化
D.服务知情告知需加强
E.服务质量需提高
F.平台数据安全性需提高
G.服务安全保障需加强
H.服务宣传推广力度需加强
I.平台界面友好性需提高
J.用户反馈处理效率需提高
K..其他
J.无
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32.南沙时间银行探索社区共创空间的建立，您希望社区共创空间可以提供何种服务？【多选题】
A.优惠的社区服务和商品
B.休息空间
C.参与志愿服务途径
D.居民意见收集反馈
E.公益活动开展
F.其他
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33.您希望南沙时间银行在社区合伙人模式发展中发挥何种功能？【多选题】
A.链接优质合伙人
B.在平台上线优质合伙人的商品和服务
C.建立合伙人服务评价与信用体系
D.合伙人数据统计分析
E.合伙人协作管理
F.合伙人宣传推广
G.其他
非常感谢您抽出宝贵的时间来参与我们的问卷调查！
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