旅游团客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您参加本次旅游团体验，我们希望通过本次问卷了解您对本次行程各方面的感受与评价，您的反馈将帮助我们持续提升服务质量。请您根据实际体验填写问卷，所有信息仅用于服务改进分析。

*

1.

您本次出行的人员类型

个人独自出行

情侣/夫妻出行

家庭亲子出行

朋友结伴出行

*

2.

请您对本次行程中各环节的满意程度进行评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
餐饮安排
餐饮安排
住宿条件
住宿条件
交通安排
交通安排
景点游览安排
景点游览安排
购物安排
购物安排
娱乐活动安排
娱乐活动安排

*

3.

您认为本次旅游团餐饮安排的份量与口味符合您的预期吗

完全符合

比较符合

一般

完全不符合

*

4.

您对本次旅游团住宿位置和卫生条件的评价是

位置很好卫生非常干净

位置便利卫生干净

一般，基本符合要求

位置偏僻卫生很差

*

5.

您认为本次行程的交通安排（包括接送、行程中转）的舒适度如何

非常舒适

比较舒适

不太舒适

非常不舒适

*

6.

您对本次行程的景点游览安排（景点选择、游览时长、讲解服务）满意吗

非常满意

比较满意

一般

非常不满意

*

7.

行程交通衔接是否顺畅，有无长时间等待、延误情况

衔接顺畅

基本顺畅

偶尔延误

频繁延误

*

8.

您对本次行程安排的娱乐活动满意吗

非常满意

比较满意

一般

非常不满意

*

9.

您对本次旅游团导游服务的满意程度是

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

12.

您对导游全陪全程的服务态度、耐心答疑、服务效率是否满意【请选择全部项并排序】

非常满意
满意
一般
不满意

*

13.

您对本次行程景点的丰富度、吸引力是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

*

14.

您有多大可能会向亲朋好友推荐我们旅行社的旅游团

不可能

极有可能

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

*

15.

您对我们旅行社的旅游团服务还有其他意见或建议吗

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