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2026年武汉欢乐谷10月内部服务满意度调研
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1、问卷采用不记名方式填写，各位同事可放心评价及畅所欲言；
2、每个评价维度为5分，请选择相应分数项；
3、非常不满意（1分）、不满意（2分），须填写
具体不满意事项及对应科室、岗位人员
；
4、希望各位同事根据真实感受作答，并对各项工作提出宝贵的意见和建议。
感谢您的支持与配合！
*
1.
您所在的部门
综合管理部
人力资源部
市场部
财务管理部
游客服务部
设备部
艺术团
餐饮部
经营部
公园管理部
工程部
安全管理部
*
2.
综合评价
综合管理部
跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）
*
3.
综合评价
人力资源部
跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）
*
4.
综合评价
财务管理部
跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）
*
5.
综合评价
设备部
跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）
*
6.
综合评价
游客服务部
跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）
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7.
综合评价
艺术团
跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）
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8.
综合评价
经营部
跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）
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9.
综合评价
餐饮部
跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）
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10.
综合评价
公园管理部
跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）
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11.
综合评价
工程部
跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）
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12.
综合评价
市场部
跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）
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13.
综合评价
安全管理部
跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）
*
14.
请针对
不满意部门
及事项进行详细填写（部门评分1-2分时需填写此题）
不满意部门
不满意部门
不满意科室
不满意科室
不满意岗位/人员
不满意岗位/人员
不满意事项
不满意事项
改进方法（请提出您的建议）
改进方法（请提出您的建议）
*
15.
请针对
满意部门
及事项进行详细填写（部门评分4-5分时需填写此题）
满意部门
满意部门
满意科室
满意科室
满意岗位/人员
满意岗位/人员
满意事项
满意事项
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