2026年02月检验科与临床沟通满意度调查表

*
1.
科室
*
2.
：沟通日期
*
3.
调查人员类型
*
4.
反馈人签名：
*
5.
电话礼仪、服务态度及医德医风表现
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
6.
电子申请单填写和勾选的便捷性
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
7.
检验项目是否能满足临床需求
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
8.
电标本采集手册的适用性
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
9.
不合格标本处理的合理性
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
10.
检验报告单格式和内容
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
11.
检验结果与患者病情的符合性
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
12.
检验报告周期的实际符合性
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
13.
异常检验结果是否按要求与临床联系
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
14.
危急值项目及其标准的适用性
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
15.
生物参考区间的适用性
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
16.
生常规检验报告单发放时限
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
17.
急诊检验报告单发放时限
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
18.
提供医疗咨询情况
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
19.
提急诊检验服务水平、检验服务的总体评价
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
20.
提窗口服务工作人员服务态度
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
21.
不满意的项目，人，事件：
*
22.
意见或建议：
*
23.
检验科反馈意见：
问卷星提供技术支持
举报