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海底捞长沙大学生消费行为与满意度调研
含AI生成内容
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您好！感谢您参与本次关于海底捞消费行为的问卷调查。本问卷旨在了解大学生群体对海底捞品牌的认知、消费习惯及满意度，您的回答对我们非常重要。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况填写。预计完成时间约5分钟，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1.
性别
男
女
*
2.
年龄
18-20岁
21-25岁
26岁以上
*
3.
年级
本科生（大一至大四）
研究生（硕士/博士）
其他
*
4.
月生活费/可支配收入
1500元以下
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
二、品牌认知与消费行为
*
5.
您是否听说过海底捞品牌？
是
否
*
6.
您通过哪些渠道了解海底捞？
【多选题】
朋友/家人推荐
社交媒体（小红书、抖音等）
大众点评等生活平台
线下广告
其他
*
7.
您选择海底捞的主要原因？
【多选题】
服务体验
菜品口味
就餐环境
促销活动（如学生折扣）
品牌口碑
*
8.
您平均每月在海底捞消费次数
从未去过
1-2次
3-5次
5次以上
*
9.
您每次人均消费金额约为
100元以下
100-200元
200-300元
300元以上
三、消费偏好与满意度
*
10.
您最喜欢的锅底类型
【多选题】
番茄锅
麻辣锅
菌汤锅
清汤锅
其他
*
11.
您对海底捞以下方面的满意度（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
服务态度
服务态度
就餐环境
就餐环境
菜品新鲜度
菜品新鲜度
价格合理性
价格合理性
等位体验
等位体验
*
12.
您认为海底捞的竞争优势是？
【多选题】
极致服务
品牌影响力
菜品创新
学生优惠
附加服务（美甲/打印照片等）
四、促销活动与改进建议
*
13.
海底捞的以下促销活动对您的吸引力？
无吸引力
一般
非常有吸引力
学生证折扣（如6.9折）
学生证折扣（如6.9折）
会员积分兑换
会员积分兑换
时段优惠（夜宵/下午茶）
时段优惠（夜宵/下午茶）
*
14.
您希望海底捞增加哪些服务或改进？
【多选题】
更多高性价比套餐
线上点餐流程优化
减少等位时间
健康低脂菜品选项
校园周边配送服务
*
15.
您向他人推荐海底捞的可能性（0为绝不推荐，10为极力推荐）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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