5月份儿科满意度调查

尊敬的先生（小姐）：
您好，本病区是“优质护理服务病区”及“东莞市青年文化号示范病区”为了进一步了解我院住院宝宝的护理服务质量情况，以不断改进我院护理工作，提高护理服务素质，使广大群众得到更优质的护理服务。请根据您住院期间的亲身感受，对护理服务质量给予客观评价。用“✓”选您认为合适的答案。您的意见和建议很宝贵，我们将负责为您保密，请不要有何顾虑，谢谢您！东坑医院
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1.
入院时，您对护士的第一印象
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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2.
入院时，护士的接待态度
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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3.
初到病房时，护士能让您明白住院须知内容（卫生间、开水房等病区环境、宝宝的安全、饮食要求等）
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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4.
护士给宝宝打针、输液等护理技术操作时很有耐心、细心
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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5.
责任护士使您感觉到她很乐意照顾您的宝宝
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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6.
当您呼叫或寻求护士帮忙时，护士能及时答复和给予帮助
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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7.
责任护士耐心介绍您宝宝的疾病如何护理
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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8.
当您提出问题，护士能耐心的聆听与解答，可以令您明白
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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9.
病房干净整洁、病床数合理、不拥挤
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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10.
病房内设施使用方便
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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11.
病房配套设施齐全，有热水淋浴设备
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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12.
被服干净，准备充足
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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13.
等候治疗时间合理（床位安排、等候检查等）
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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14.
价格清单清晰（一日清单制）
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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15.
开水供应充足
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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16.
综合考虑所有因素，您对这个科室护士整体服务满意程度
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
不清楚
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17.
您觉得这个科室住院服务，还有哪些方面需要改进呢？
问卷星提供技术支持
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