服务满意度调查问卷

尊敬的病友：
您好！感谢您选择我中心住院治疗，诚意征询您对医生、护士、陪护的工作满意度，感谢您的意见，祝您身体健康！
*
1.
您是患者本人还是病人家属
患者
家属
*
2.
您本次在我院哪个病区住院
9楼
10楼
11楼
12楼
13楼
14楼
15楼
16楼
17楼
18楼
19楼
20楼
21楼
*
3.
您是否知道护工主管是谁
是
否
*
4.
入住院期间主管是否为您耐心讲解入院宣教
是
否
*
5.
主管是否每日巡视您的病情情况
是
否
*
6.
管理人员否能对您的咨询做出及时的反馈
是
否
*
7.
在您有护工需求的时候，主管是否为您介绍办理聘用陪护的相关事项
是
否
*
8.
主管是否根据您的病情评估合理匹配护工
是
否
*
9.
您对我司的医疗护理服务整体是否满意
满意
一般
不满意
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10.
您住院期间是否有医护人员暗示让您送红包🧧
是
否
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11.
您对住院期间的护理服务是否满意？
满意
一般
不满意
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12.
您是否有最满意的主管与护工（提供姓名）
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13.
您本次住院选择哪个级别的陪护服务
一对一服务
一对2～3服务
一对多服务
急诊护工
产妇护理
未请护工
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14.
护工入院时协助介绍病房环境、设施、生活需知
满意
一般
不满意
*
15.
护工介绍陪护服务内容清晰、易懂、专业
满意
一般
不满意
*
16.
护工仪表规范、举止端庄、语言文明
满意
一般
不满意
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17.
护工尊重病人及家属，态度和蔼、微笑服务
满意
一般
不满意
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18.
护工工作主动、细心、耐心、负责
满意
一般
不满意
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19.
护工关心病人，定期巡视、主动询问病人
满意
一般
不满意
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20.
护工生活护理操作技能熟练、动作轻柔
满意
一般
不满意
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21.
护工每天协助整理床铺，能合理放置物品
满意
一般
不满意
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22.
您和您的家属对护工的整体评价
满意
一般
不满意
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23.
护工能按服务协议内容为病人服务
满意
一般
不满意
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24.
请您为我中心护理服务工作改进提出宝贵意见
问卷星提供技术支持
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