黑龙江外国语学院电子商务专业人才培养方案修订教师调研问卷(全体任课教师、辅导员)

第一部分基本信息

1. 您的身份

专业负责人/课程负责人/教研室主任

专业任课教师

辅导员

2. 您从事电子商务专业教学/相关工作年限

3年以内

3—5年

6—10年

10年以上

3. 您是否有电商相关行业经历（企业实践、项目合作、平台运营等）

有

无

第二部分岗位需求

4. 您认为本专业应重点面向哪些电商岗位?【最多选择3项】

5. 请选择您最熟悉的一条电商代表性工作流程

电商运营流程：市场与竞品分析→运营策略制定→商品上下架与信息化优化→活动策划与落地→数据复盘与策略调整

电商推广流程：推广策略制定与预算分配→推广工具投放→关键词与人群定向优化→创意测试→ROI监控与优化

电商数据分析流程：数据采集与清洗→指标监控与报表制作→异常排查与归因分析→可视化呈现→优化建议输出

电商视觉设计流程：接收需求与运营沟通→主图/详情页/活动页设计→推广图设计与点击率优化→审核定稿→素材上线与迭代

电商物流/供应链流程：需求预测与补货计划→采购/调拨与入库→库存监控与周转优化→订单履约与发货→物流异常处理→成本核算

直播/内容运营流程：选题策划与脚本撰写→选品排品、素材拍摄剪辑→内容预热发布/直播执行控场→数据复盘与策略迭代

其他(请简要填写)

第三部分能力重要度评价

本专业预设毕业生能力框架包含通用能力.职业通用能力、职业能力，分别对应下面各题。请您结合教学观察和行业了解，对各项能力(指标点)的重要程度打分。打分规则:1=不重要，2=一般，3=比较重要，4=重要，5=非常重要;如某项能力与本单位对应岗位无关，请选择“不涉及”。

6. 请对以下通用能力进行评分

	不重要	一般	比较重要	重要	非常重要	不涉及
思想品质素养（基本素养）[家国情怀、自律守信、务实担当、恪尽职守、法治意识、安全意识]
思想品质素养（基本素养）[家国情怀、自律守信、务实担当、恪尽职守、法治意识、安全意识]
解决问题能力（核心能力）[信息检索与甄别、批判思维、系统思维、分析研判、解决实际问题]
解决问题能力（核心能力）[信息检索与甄别、批判思维、系统思维、分析研判、解决实际问题]
团队协作与沟通能力（社会联结）[团队合作与组织协调、人际沟通与冲突管理、逻辑表达与公众演讲]
团队协作与沟通能力（社会联结）[团队合作与组织协调、人际沟通与冲突管理、逻辑表达与公众演讲]
跨文化交流能力（龙外特色）[外语应用能力（分级）、跨文化理解与包容、跨文化分歧处理与国际传播]
跨文化交流能力（龙外特色）[外语应用能力（分级）、跨文化理解与包容、跨文化分歧处理与国际传播]
数智应用能力（时代工具）[信息素养与数据意识、计算思维、数智工具应用、数智伦理与网络安全]
数智应用能力（时代工具）[信息素养与数据意识、计算思维、数智工具应用、数智伦理与网络安全]
自我发展与创新能力（持续保障）[自主学习与主动探究、知识更新与适应变化、创新意识与创业意识、身心健康与承压抗挫]
自我发展与创新能力（持续保障）[自主学习与主动探究、知识更新与适应变化、创新意识与创业意识、身心健康与承压抗挫]

请对上述通用能力清单做补充或修改

7. 请对以下职业通用能力进行评分

	不重要	一般	比较重要	重要	非常重要	不涉及
电商合规风控能力：熟知电商法规平台规则、识别业务违规风险
电商合规风控能力：熟知电商法规平台规则、识别业务违规风险
电商工具应用能力：善用电商数字工具、熟练电商技术应用
电商工具应用能力：善用电商数字工具、熟练电商技术应用
电商数据解读能力：立足电商数据思维、研判电商业务得失
电商数据解读能力：立足电商数据思维、研判电商业务得失
电商用户洞察能力：锚定电商消费需求、挖掘用户价值偏好
电商用户洞察能力：锚定电商消费需求、挖掘用户价值偏好
电商迭代学习能力：跟踪电商行业新业态、更新业务实操认知
电商迭代学习能力：跟踪电商行业新业态、更新业务实操认知

请对上述职业通用能力清单做补充或修改

8. 请对以下职业能力进行评分

	不重要	一般	比较重要	重要	非常重要	不涉及
电商平台操作与店铺运营能力：熟练掌握电商平台后台操作、商品上架、店铺基础运维、店铺日常管理等运营工作。
电商平台操作与店铺运营能力：熟练掌握电商平台后台操作、商品上架、店铺基础运维、店铺日常管理等运营工作。
数字化营销推广能力：运用平台流量工具、活动策划、内容营销等方式获取流量，提升商品曝光与转化。
数字化营销推广能力：运用平台流量工具、活动策划、内容营销等方式获取流量，提升商品曝光与转化。
电商数据分析能力：提取店铺流量、转化、销售额等数据，解读数据变化，指导运营优化。
电商数据分析能力：提取店铺流量、转化、销售额等数据，解读数据变化，指导运营优化。
电商视觉营销设计能力：把控主图、详情页、短视频等视觉素材，通过视觉呈现提升商品吸引力。
电商视觉营销设计能力：把控主图、详情页、短视频等视觉素材，通过视觉呈现提升商品吸引力。
电商物流与供应链管理能力：熟悉库存管理、订单履约、物流对接工作，保障商品高效发货交付。
电商物流与供应链管理能力：熟悉库存管理、订单履约、物流对接工作，保障商品高效发货交付。
直播/内容运营能力：具备直播策划、短视频制作、内容发布，引流获客能力，能够促进商品转化。
直播/内容运营能力：具备直播策划、短视频制作、内容发布，引流获客能力，能够促进商品转化。

请对上述职业能力清单做补充或修改

9. 上述清单列出了电商运营等岗位的工作任务和对应能力。请您判断：这些任务和能力要求，是否准确反映了当前行业对本科层次应用型人才的真实需求？

非常准确，无需调整

基本准确，少数能力项需微调

有重要能力项缺失或描述不准确，需要较大修改

不太准确，与实际行业需求差距较大

10. 在上述能力中，您认为当前课程体系支撑最薄弱、最需要优先补强的是【最多选择3项】

第四部分外语和AI工具使用

12. 您认为外语教学应重点融入以下哪些应用场景?【最多选择3项】

13. 您认为电商岗位需要的外语听说读写综合能力是

无需外语能力

基础：看懂少量单词，听说弱，依赖翻译软件

中级：可阅读、写简短文字；听说只能听懂简单短句

中高级：独立读写业务文案，能听懂并简单口头沟通客户

高级：熟练听说读写，可商务谈判、海外直播

14. 您认为AI工具应用教学应重点覆盖以下哪些场景？【最多选择3项】

第五部分课程与教学反馈

15. 对照上述能力清单，您认为现有课程体系中，哪些类型的课程最需要“做减法”（精简、压缩或合并）?【最多选择2项】

纯理论讲授型课程（以概念、原理、体系讲解为主）

内容重复或交叉较多的课程

与跨境电商岗位任务关联度低的课程

内容陈旧、与行业现状脱节的课程

目前没有需要明显压缩的课程

16. 您认为现有课程体系中，最需要“做加法”的是哪些内容?【最多选择3项】

跨境电商专业英语

跨境平台运营实操（速卖通、Temu等）

AI电商数字化应用实操

海外社媒、直播短视频运营

跨境物流与电商法律法规

电商数据分析与选品

国内内容电商运营（小红书/抖音）

小语种跨境应用（西语/俄语）

其他（请填写，例如希望增设的语种、课程）

17. 您认为AI相关教学内容在电商方向应如何设置

应作为必修内容

设置选修课

以讲座等形式开展即可

不需要专门开设

18. 以下课程类别中，您认为哪些应当保留并强化？哪些的教学内容明显滞后需要更新？

	保留并强化	内容需更新	可压缩/合并	不了解
电子商务基础/概论类课程
电子商务基础/概论类课程
网络营销/数字营销类课程
网络营销/数字营销类课程
数据分析/电商数据类课程
数据分析/电商数据类课程
跨境电商平台操作类课程
跨境电商平台操作类课程
外语/商务英语类课程
外语/商务英语类课程
视觉设计/美工类课程
视觉设计/美工类课程
物流/供应链类课程
物流/供应链类课程
客户服务/沟通类课程
客户服务/沟通类课程

19. 您认为以下实践实训形式对学生能力培养效果较好?【最多选择3项】

真实电商店铺孵化运营实训

直播电商实景实操训练

企业真实项目接单实训

跨境电商全流程实操实训

电商数据分析实战演练

20. 您认为以下项目制课程对电商方向建设是否有必要？

	很有必要	有必要	一般	没必要
店铺运营实战项目
店铺运营实战项目
独立站搭建项目
独立站搭建项目
海外直播带货实战项目
海外直播带货实战项目
跨境产品开发项目
跨境产品开发项目
订单全流程项目
订单全流程项目
店铺合规实战项目
店铺合规实战项目

21. 您是否愿意参与以下教学改革工作？您认为哪些教学方法对能力培养效果较好？

	愿意	有条件愿意	暂不愿意	不适用
参与电商平台操作培训
参与电商平台操作培训
承担项目制教学中的学生团队指导
承担项目制教学中的学生团队指导
参与能力清单导向的课程重构
参与能力清单导向的课程重构
参与校企合作课程开发或企业走访
参与校企合作课程开发或企业走访

第六部分开放性建议

22. 围绕电子商务专业应用型人才培养，请从下面3个维度中，选择您最有建议的维度，并在对应栏填写1条具体建议【多选题】

课程设置(如课程增减、内容调整、行业案例融入等) 建议

实践教学（如实习岗位类型、实训项目、校企联合任务等）建议

能力培养（如学生需要强化的语言、业务、数字化素养等）建议