昆明千骥服务质量打分表（截止到26年3月31日）

根据《中国移动通信集团工会中移（杭州）信息技术有限公司委员会与昆明千骥广告有限公司2025年至2027年工会活动服务采购框架合同》，采购方在收到应答方提供的相应发票、双方确认的结算单并确认无误后60个自然日内结合服务质量考核结果，对周期内完成的服务进行费用支付。

考核结果应用：

考核分数≥90分，结算款=应付金额*100%；

60分≤考核分数＜90分，结算款=应付金额*得分/100；

考核分数＜60分，不支付本周期费用且甲方有权终止合同。
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1.
姓名（仅用于统计问卷回收情况）：
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2.
部门：
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3.

团队人员稳定性（满分15分）：

按照应答文件承诺内容设立项目团队，若出现实际执行人员与应答文件不一致情况，每次扣2分，最多扣10分；服务团队应当保持相对稳定，未经采购人同意，不得随意更换团队成员，出现随意更换团队成员情况，每次扣1分，最多扣5分。
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4.

服务响应效率（满分20分）：

根据供应商交付内容/服务/物料的及时率进行打分，每发生一次逾期交付，扣2分，扣完为止。

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5.

服务质量（满分20分）：

根据供应商交付质量情况打分，因应答人原因，交付内容/物料被要求返工1次，扣1分，扣完为止。同一内容返工次数就高计算。

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6.

日常服务配合（满分5分）：

采购人需要支撑时，应及时提供帮助，包括不限于设计稿件，活动支撑，物料制作等，出现不配合一次扣1分，最多扣5分

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7.

需求变动配合（满分5分）：

由于宣传需求变更内容，应答人应根据采购人要求提供免费修改设计稿，如果设计师拒绝修改稿件，或者有偿修改稿件，每发生一次扣1分，最多扣5分。

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8.

设计方案原创性（满分5分）：

提供原创性的设计方案。出现抄袭的，每出现1次扣2分，扣完为止

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9.

设计方案创意度（满分10分）：

对设计方案创意进行打分，设计方案贴近业务，创意新颖，得[7,10]分；创意和效果一般，得[3,7)分，创意不足，效果欠佳，得[0,3)分。

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10.

宣传效果满意度（满分10分）：

对宣传效果整体满意度打分，宣传效果超出预期，非常满意，得[7,10]分；宣传效果较好，比较满意，得[3,7)分，宣传效果一般，不太满意，得[0,3)分。

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11.

售后服务（满分10分）：

按要求做好各项售后服务工作，每出现一次未按要求处理的扣1分，扣完为止。

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