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管理程序落地执行效果与管理诉求调研问卷
录音中...
您好！为精准了解各部门安全体系、服务体系、安保体系对应管理程序的落地执行情况，收集您对管理工作的诉求及优化建议，特开展本次调研。您的反馈对改进管理程序至关重要，请根据实际情况客观作答。本问卷采取匿名方式，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
*
1.
您所在的部门
运管部
航务部
航务部（景迈）
航务部（普洱）
航站区管理部
消防救援部
地服部
地服部（景迈）
地服部（普洱）
安检站
安检站（景迈）
安检站（普洱）
机场部
机场部（景迈）
机场部（普洱）
护卫部
消防应急护卫部（景迈）
消防应急护卫部（普洱）
改扩建指挥部
*
2.
您的岗位角色
部门管理人员
班组长/质控
一线员工
*
3.
部门是否建立了安全会议管理制度，并分工统筹执行？
是
否/其他领导负责
*
4.
您在安全会议管理制度工作开展中，严格落实安全会议管理要求，按规定频次组织召开各类安全会议
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
5.
您善于运用会议形式强化安全压力传导，压实各层级岗位责任，精准排查现场安全隐患
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
6.
您对会议议定事项主动跟踪推进，严格落实闭环管理，做到事事落地、件件闭环
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
7.
您能够结合部门运行实际，优化会议内容，杜绝形式化、无效化会议
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
8.
部门是否建立了安全责任制度，并分工统筹执行？
是
否/其他领导负责
*
9.
您已完成本部门安全责任清单分解，到岗、到人、到岗位流程
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
10.
您会动态更新本部门岗位职责与安全条款，适配人员调整、作业模式变化
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
11.
在工作中您切实履行一岗双责，将业务管理与安全管理一体谋划，实现同步部署、同步推进落实
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
12.
您会主动履职尽责，确保各项安全责任制度落实到位，日常监督跟进工作高效有序
请进行评价
没跟进
跟踪及时、协调、资源支持到位
1
2
3
4
5
*
13.
部门是否建立了应急管理制度，并分工统筹执行？
是
否/其他领导负责
*
14.
您立足部门管理职责，统筹完善应急体系建设，持续强化预案学习、实操演练落地
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
15.
您能够统筹开展突发事件处置工作，具备指挥调度、协同联动、快速处置的组织协调能力
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
16.
应急管理制度，责任分工是否明确？
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
17.
您坚持常态化复盘研判本部门应急工作短板，迭代优化应急预案、处置流程及现场处置方案
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
18.
部门是否建立了安全管理体系文件制度，并分工统筹执行？
是
否/其他领导负责
*
19.
您会立足日常工作，对各项安全制度落实情况及时开展跟踪督导与检查核查
请进行评价
没跟进
跟踪及时、协调、资源支持到位
1
2
3
4
5
*
20.
您牵头完善安全管理体系文件制度，明确各环节、各岗位安全责任分工，确保责任到人、分工清晰
请进行评价
非常不明确
很明确
1
2
3
4
5
*
21.
您是否统筹风险管理危险源识别与隐患排查制度的落地？
是
否/其他领导负责
*
22.
您定期组织部门各班组开展安全风险辨识与评估工作，建立健全动态更新的风险管控台账
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
23.
本部门风险管理、危险源辨识及隐患排查相关制度执行到位，各岗位责任分工是否清晰明确
请进行评价
非常不明确
很明确
1
2
3
4
5
*
24.
您会常态化组织开展部门各班组隐患排查，统筹落实整改资源，推动隐患全部清零
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
25.
您坚持深挖风险隐患深层次根源，通过健全制度、规范流程、强化人员管理，实现隐患长效治理
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
26.
您是否统筹安全绩效监测与评估制度的落地？
是
否/其他领导负责
*
27.
您认为部门安全绩效监测与评估制度责任，分工是否明确？
请进行评价
非常不明确
很明确
1
2
3
4
5
*
28.
您认为部门安全绩效监测与评估制度，管理目标是否明确？
请进行评价
非常不明确
很明确
1
2
3
4
5
*
29.
部门是否建立了培训教育制度，并分工统筹执行？
是
否/其他领导负责
*
30.
您会结合部门安全短板、各班组长人员能力短板，制定年度安全教育培训计划
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
31.
您会合理规划培训时间与资源，杜绝压缩培训、简化培训流程
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
32.
您会聚焦部门各班组长培训成果运用，推动培训内容落地见效，从严管控不安全行为，防范化解作业风险
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
33.
部门是否建立了安保或非安保人员培训教育制度，并分工统筹执行？
是
否/其他领导负责
不涉及
*
34.
围绕分公司安保责任制要求，您已对安保责任逐级承接落实，按部门、班组、岗位、管辖区域明确细化责任分工
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
35.
紧扣分公司安保应急工作要求，您定期组织本部门针对暴恐袭击、非法入侵、安检异常等突发事件，开展应急处置、专项演练及技能培训
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
36.
围绕分公司安保责任制要求，您
在日常岗位履职过程中，能够识别安保相关风险，并清楚处置流程与方法
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
37.
部门是否建立了服务人员培训教育制度，并分工统筹执行？
是
否/其他领导负责
不涉及
*
38.
部门是否已成立质控小组
是
否
不涉及
*
39.
参照分公司服务责任制要求，您已逐级分解承接，明晰部门年度服务目标控制指标，厘清管理职责、权限，压实服务目标责任
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
40.
参照分公司服务责任制要求，值班期间遇到旅客找您投诉，您会严格遵循
首接负责
原则，明晰处置流程并规范开展处理工作
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
41.
紧扣分公司服务应急工作要求，您定期梳理服务类突发事件职责分工，并常态化开展应急处置、专项演练及业务培训
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
42.
请您结合机场安全管理、应急处置、现场管控、班组履职等实际场景，评价当前部门班组长，在哪些方面仍有待进一步提升（可多选）
【
最少
选择1项】
安全风险辨识与隐患排查治理能力
突发事件应急指挥、现场处置及协同联动能力
安全制度落地执行与班组层级责任压实能力
员工不安全行为管控、现场作业监督纠偏能力
培训成果转化、班组人员安全教育引导能力
隐患闭环管理、台账规范及复盘总结能力
安全会议务实开展、杜绝形式主义的管理能力
沟通协调、上传下达及基层问题高效处置能力
*
43.
在以下核心制度中，您在哪些方面
仍有待进一步提升（可多选）
【
最少
选择1项】
安全会议管理制度
安全责任制度
应急管理制度
风险管理危险源识别与隐患排查制度
安全绩效监测与评估制度
培训教育制度
服务人员培训教育制度
安保或非安保人员培训教育制度
*
44.
请您结合以上选取的核心管理制度，对需要改进提升的方面，进一步作出具体描述与问题反馈
从自身岗位角度，具体说明当前管理薄弱环节、存在痛点问题及需要提升改进的方面
*
45.
您是否对会议制度进行落实或质量把关？
是
否/不知晓/其他人员负责
*
46.
班组安全会议召开频次符合规定，会议签到、会议纪要、问题记录等各类台账资料留存规范齐全
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
47.
班组会对会议查摆问题及既定事项建立清单，安排专人持续跟进直至整改到位
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
48.
班组工作存在光开会不落实，各项工作安排没有切实用到现场管理中
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
49.
针对会议制度，您认为部门对该业务管理流程是否清晰？
请进行评价
非常不清晰
很清晰
1
2
3
4
5
*
50.
针对会议制度，您认为部门对该业务会议的召开、任务跟进责任分工是否明确？
请进行评价
非常不明确
很明确
1
2
3
4
5
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
*
51.
您是否对安全责任制度进行落实、把关？
是
否/不知晓/其他人员负责
*
52.
班组已对部门安全责任层层分解，一岗双责，落实到位、对班组全员全覆盖无遗漏
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
53.
班组严格落实安全考核追责制度，机制健全、执行规范，强化过程管理，不搞以罚代管
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
54.
针对安全责任制度，您认为部门对该业务管理流程是否清晰？
请进行评价
非常不清晰
很清晰
1
2
3
4
5
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
*
55.
针对安全责任制度，您认为部门对该业务责任分工是否明确？
请进行评价
非常不明确
很明确
1
2
3
4
5
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
*
56.
您是否对应急管理制度进行落实、把关？
是
否/不知晓/其他人员负责
*
57.
班组应急培训与演练计划制定完整，且按时开展并做好复盘总结，完成问题整改优化闭环
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
58.
您会期修订并更新班组应急预案，贴合现场运行实际变化
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
59.
班组应急物资配备齐全、联动机制健全完善，能够有效满足各类突发事件应急处置工作需要
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
60.
针对应急管理制度，您认为部门对该业务管理流程是否清晰？
请进行评价
非常不清晰
很清晰
1
2
3
4
5
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
*
61.
针对应急管理制度，您认为部门对该业务责任分工是否明确？
请进行评价
非常不明确
很明确
1
2
3
4
5
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
*
62.
您是否对安全管理体系文件进行落实、把关?
是
否/不知晓/其他人员负责
*
63.
班组现有安全管理体系，切合实际、满足安全管理要求
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
64.
针对安全管理体系文件，您认为部门对该业务管理流程是否清晰？
请进行评价
非常不清晰
很清晰
1
2
3
4
5
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
*
65.
针对安全管理体系文件，您认为部门对该业务责任分工是否明确？
请进行评价
非常不明确
很明确
1
2
3
4
5
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
*
66.
您是否对风险管理危险源识别与隐患排查制度进行落实、把关？
是
否/不知晓/其他人员负责
*
67.
您会组织常态化开展风险辨识与动态评估，及时更新危险源及隐患清单
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
68.
班组在重复性、顽固性风险隐患，您会制定专项治理与长效管控的措施
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
69.
您会扎实推进班组全方位、多层级隐患排查整治，严格规范隐患登记、整改、验收销号全流程管理
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
70.
针对风险管理危险源识别与隐患排查制度，您认为部门对该业务管理流程是否清晰？
请进行评价
非常不清晰
很清晰
1
2
3
4
5
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
*
71.
针对风险管理危险源识别与隐患排查制度，您认为部门对该业务责任分工是否明确？
请进行评价
非常不明确
很明确
1
2
3
4
5
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
*
72.
您是否对安全绩效监测与评估制度进行落实、把关？
是
否/不知晓/其他人员负责
*
73.
您会定期评估、更新班组安全绩效指标监测情况，并结合监测趋势开展动态管控
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
74.
针对安全绩效监测与评估制度，您认为部门安全绩效监测与评估制度管理流程是否清晰？
请进行评价
非常不清晰
很清晰
1
2
3
4
5
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
*
75.
针对安全绩效监测与评估制度，您认为部门对安全绩效监测与评估制度责任分工是否明确？
请进行评价
非常不明确
很明确
1
2
3
4
5
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
*
76.
您是否对培训与教育制度进行落实、把关？
是
否/不知晓/其他人员负责
*
77.
班组安全培训计划安排科学合理，执行落实到位，各项培训均保质完成
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
78.
班组培训档案、考核记录、资料留存规范完整
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
79.
班组能够结合违章短板、薄弱岗位，对员工开展针对性专项培训
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
80.
针对培训与教育制度，您认为部门对管理流程是否清晰？
请进行评价
非常不清晰
很清晰
1
2
3
4
5
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
*
81.
针对培训与教育制度，您认为部门对责任分工是否明确？
请进行评价
非常不明确
很明确
1
2
3
4
5
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
写评价
0/200
*
82.
您是否对安保或非安保人员培训教育制度进行落实、把关？
是
否/不知晓/其他人员负责
不涉及
*
83.
紧扣分公司安保应急工作要求，您定期组织班组成员针对暴恐袭击、非法入侵、安检异常等突发事件，开展应急处置、专项演练及技能培训
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
84.
围绕分公司安保责任制要求，您
在日常岗位履职过程中，能够识别安保相关风险，并清楚处置流程与方法
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
85.
针对安保或非安保人员培训教育制度，您认为部门对管理流程是否清晰？
请进行评价
非常不清晰
很清晰
1
2
3
4
5
*
86.
针对安保或非安保人员培训教育制度，您认为部门对该业务责任分工是否明确？
请进行评价
非常不明确
很明确
1
2
3
4
5
*
87.
您是否对服务人员培训教育制度进行落实、把关？
是
否/不知晓/其他人员负责
不涉及
*
88.
您是否了解本部门质控小组组建情况
否
是
不涉及
*
89.
参照分公司服务责任制要求，您已逐级分解承接，明晰班组年度服务目标控制指标，厘清管理职责、权限，压实服务目标责任
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
90.
参照分公司服务责任制要求，值班期间遇到旅客找您投诉，您会严格遵循首接负责原则，明晰处置流程并规范开展处理工作
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
91.
紧扣分公司服务应急工作要求，您定期梳理服务类突发事件职责分工，并常态化开展应急处置、专项演练及业务培训
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
92.
针对服务人员培训教育制度，您认为部门对管理流程是否清晰？
请进行评价
非常不清晰
很清晰
1
2
3
4
5
*
93.
针对服务人员培训教育制度，您认为部门对该业务责任分工是否明确？
请进行评价
非常不明确
很明确
1
2
3
4
5
*
94.
请您结合机场安全管理、应急处置、现场管控、部门履职等实际场景，评价当前部门领导急在哪些方面仍有待进一步提升（可多选）
【
最少
选择1项】
制度制定贴合现场实际的能力：制定安全、应急、隐患排查等制度时，充分听取班组意见，避免脱离一线、条款繁杂、可操作性差，减少班组无效执行。
精准指导班组风险管控与隐患治理的能力：对重点危险源、作业风险、重复性隐患，能下沉一线精准指导，帮助班组深挖根源，而不是只提要求、不下方法。
安全考核评价科学合理的能力：优化绩效与追责机制，不简单以处罚代替管理，考核侧重过程管控与整改实效，避免重台账、轻现场。
统筹减负、整治形式主义的能力：精简会议频次、台账资料、重复报表，减少无意义留痕，切实为班组减负，让精力回归现场安全管控。
应急统筹调度与资源保障能力：完善应急物资配备、联动机制，突发事件时快速统筹指挥，及时为班组提供人员、物资、技术支持。
班组长培养赋能与培训落地能力：针对性开展班组长管理、应急指挥、人员管控培训，推动培训成果转化，帮助提升班组管理水平。
高效解决班组实际困难的沟通协调能力：及时响应班组上报的设备、人员、作业环境等问题，跨部门协调解决，不推诿拖延。
安全工作复盘与长效治理的顶层规划能力：定期复盘部门安全短板，从制度、流程层面优化改进，推动隐患长效治理，而非只整改表面问题。
*
95.
在以下核心制度中，您在哪些方面仍有待进一步提升（可多选）
【
最少
选择1项】
安全会议管理制度
安全责任制度
应急管理制度
风险管理危险源识别与隐患排查制度
安全绩效监测与评估制度
培训教育制度
服务人员培训教育制度
安保或非安保人员培训教育制度
*
96.
请您结合以上选取的核心管理制度，对需要改进提升的方面，进一步作出具体描述与问题反馈
可从自身岗位角度，具体说明当前管理薄弱环节、存在痛点问题及需要提升改进的方面
*
97.
您是否了解部门和班组的会议制度？
是
否
*
98.
部门或班组按期召开安全会议，不形式主义，不敷衍应付、不只为凑齐台账
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
99.
部门、班组会议制度设置科学，贴合现场管理需求，不存在过度开会、加重基层负担情况
评价实际开展以来会议频次、形式、时长对工作是否造成负担
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
100.
部门、班组会议内容，对日常实际工作开展有实际帮助
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
101.
部门、班组会议安排的安全工作均跟进落实，员工合理诉求也能及时听取吸纳
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
102.
您是否了解安全生产责任制度？
是
否
*
103.
您很清楚个人岗位安全职责，明白日常安全工作该做什么、怎么做
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
104.
部门、班组安全工作分工明确到位，不存在管理盲区与扯皮推脱问题
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
105.
部门、班组在安全奖惩方面，公平合理不存在片面追责、过度加压
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
106.
您是否了解应急管理制度？
是
否
*
107.
班组岗位应急流程、处置要求清晰易懂，日常有宣贯提醒
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
108.
您认为部门、班组在开展应急管理制度相关工作时，对基层负担如何
评价应急演练实际开展以来频次、形式、时长对工作是否造成负担
非常严重
很轻松
1
2
3
4
5
*
109.
班组在应急演练开展过程中，务实不摆拍能够提升员工实际处置能力
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
110.
遇到突发情况时，管理人员指挥有序、处置得当
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
111.
您是否了解安全管理体系文件制度？
是
否
*
112.
您对安全管理体系文件制度掌握程度
请进行评价
完全不了解
完全了解
1
2
3
4
5
*
113.
您认为部门、班组在开展安全管理体系文件制度相关工作，对基层负担如何
评价实际开展以来频次、形式、时长对工作是否造成负担
非常严重
很轻松
1
2
3
4
5
*
114.
部门、班组在开展安全管理体系文件制度相关工作时，对基层员工工作开展有帮助
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
115.
您是否了解风险管理危险源识别与隐患排查制度？
是
否
*
116.
班组在日常作业风险、关键岗位危险点，会常态化提醒告知
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
117.
是否知晓班组危险源、安全隐患两清单内容并粘贴上墙？
否
是
*
118.
您认为部门、班组在开展风险管理危险源识别与隐患排查制度相关工作时，对基层负担如何
评价风险管理危险源识别与隐患排查制度实际开展以来会议频次、形式、时长对工作是否造成负担
非常严重
很轻松
1
2
3
4
5
*
119.
部门或班组发现安全隐患、岗位风险，上报渠道畅通，处置及时
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
120.
各类隐患问题整改不拖延，同类问题不会反复频发
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
121.
您是否了解安全绩效监测与评估制度？
是
否
*
122.
您对部门、班组对安全绩效监测与评估制度掌握程度
请进行评价
完全不了解
完全了解
1
2
3
4
5
*
123.
您是否了解培训与教育制度？
是
否
*
124.
部门、班组安全培训定期开展，内容贴合岗位实际工作需要
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
125.
您认为部门、班组在开展培训与教育制度相关工作时，对基层负担如何
评价培训与教育制度实际开展以来会议频次、形式、时长对工作是否造成负担
非常严重
很轻松
1
2
3
4
5
*
126.
班组培训不流于签到形式，有实操讲解、要点交底
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
127.
安全培训考核效果实际，能够真实反应员工掌握程度
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
128.
您是否了解安保或非安保人员培训教育制度？
否
是
不涉及
*
129.
紧扣分公司安保应急工作要求，班组定期组织成员针对暴恐袭击、非法入侵、安检异常等突发事件，开展应急处置、专项演练及技能培训
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
130.
围绕分公司安保责任制要求，您在日常岗位履职过程中，能够识别安保相关风险，并清楚处置流程与方法
请进行评价
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
131.
在日常岗位履职过程中，您能够识别安保相关风险，并清楚处置流程与方法
请进行评价
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
132.
您是否了解服务人员培训教育制度？
否
是
不涉及
*
133.
您是否了解本部门质控小组组建情况
否
是
*
134.
紧扣分公司服务应急工作要求，班组定期梳理服务类突发事件职责分工，并常态化开展应急处置、专项演练及业务培训
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
135.
部门及班组严格落实服务人员定期培训教育制度，培训内容贴合岗位实际工作需求
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
136.
部门领导统筹规划、整体把控工作能力如何？
请进行评价
严重不足
优秀
1
2
3
4
5
*
137.
您认为部门领导在哪些方面仍有待进一步提升（可多选）
【
最少
选择1项】
现场安全保障与风险防控指导能力：主动下沉一线排查作业风险，对岗位不安全因素、作业隐患提前提醒、规范管控，保障员工作业安全，减少被动追责。
制度政策通俗传达、解读落地能力：下发的安全、作业、考核制度简单易懂，避免层层加码、条款繁琐，做好政策解释，不让员工盲目执行。
公平公正管理、人性化履职能力：考核奖惩公开透明，杜绝以罚代管、随意追责，多正向引导，少简单处罚，兼顾管理刚性与人文关怀。
切实为基层减负、整治形式主义的能力：精简多余台账、重复报表、无效会议，减少无意义留痕工作，让员工把精力放在本职作业上。
倾听员工诉求、解决实际问题的沟通能力：重视员工反馈的作业环境、设备工具、排班休息、工作难点等问题，及时协调解决，不推诿拖延。
应急处置统筹及物资保障能力：完善应急物资配备，突发事件时指挥清晰、响应及时，为一线提供资源、人员支持，不甩锅基层。
培训贴合岗位实操、不搞形式化的能力：培训内容贴合实际作业，多实操、少空泛理论，提升岗位技能，避免走过场式培训。
合理统筹工作任务、避免超负荷作业能力：科学安排工作量与排班，均衡岗位压力，杜绝任务扎堆、长期高强度作业，保障员工合理休息。
*
138.
班组长带动班组工作积极性、凝聚团队氛围能力？
人心涣散
凝聚力强
1
2
3
4
*
139.
您认为班组长在哪些方面仍有待进一步提升（可多选）
【多选题】
现场安全监督与风险提醒能力：多在作业前、作业中做好风险提示，及时制止不安全操作，主动保护员工安全，不只是事后追责。
合理分配工作任务、科学排班的能力：公平分配工作量，避免部分员工任务过重、部分过轻，兼顾休息需求，不随意加派超负荷工作。
制度要求通俗传达、讲清标准的能力：把部门规定、作业要求简单直白讲清楚，不模糊传达、不层层加码，减少员工理解偏差。
沟通倾听与及时解决员工困难的能力：愿意听取员工合理诉求，对设备问题、作业不便、实际困难及时上报协调，不敷衍、不推诿。
公正管理、人性化考核的能力：奖惩公平，不偏袒、不随意处罚，多正向引导，少简单粗暴批评，不以罚代管。
务实落实培训、提升实操指导能力：多开展岗位实操教学，手把手指导作业规范，不搞形式化培训，切实提升员工操作技能。
减少形式主义、合理安排台账留痕的能力：精简不必要的记录、签到、报表，让员工把精力放在现场作业，而非应付台账资料。
应急处置与现场指挥能力;遇到突发情况能冷静指挥、有序处置，做好人员保护，不慌乱、不甩锅。
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管理程序落地执行效果与管理诉求调研问卷
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