大学生外卖消费行为及满意度调查问卷

欢迎参加本次调查！我们正在开展大学生外卖消费行为的调查研究，本问卷仅用于课程作业，所有信息严格保密，采用匿名形式，大约占用您3分钟。请根据真实情况填写，感谢您的支持。请仔细阅读题目，单选只选1项，多选可选择多项；量表题请选出符合您想法的选项。
一、基础信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您所在年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
3.
您每月生活费区间
1000及以下
1001-1500
1501-2000
2001-2500
2500以上
*
4.
您是否住校
是
否
二、外卖消费习惯
*
5.
您点外卖的频率
几乎不点
每周1-2次
每周3-4次
几乎每天都点
*
6.
您一般在哪个时间段点外卖【多选题】
早餐
午餐
晚餐
夜宵
下午茶
*
7.
您单次外卖预算一般是
10元以内
10-15元
16-25元
26-35元
35元以上
*
8.
您点外卖优先选择哪些品类【多选题】
快餐简餐
奶茶饮品
面食米粉
麻辣烫/香锅
炸鸡烧烤
水果生鲜
其他
*
9.
您选择外卖平台是【多选题】
美团
饿了么
其他
*
10.
您点外卖最主要的原因【多选题】
食堂人多排队
食堂菜品不合口味
上课没时间出门
宿舍不想走动
外卖优惠多
其他
*
11.
您通常什么时候下单
饭点前30分钟以上
临近饭点临时下单
不定时
*
12.
您是否会对比多家店铺再下单
每次都会对比
经常
偶尔
从不
三、选择影响因素
*
13.
影响您选择外卖店铺的因素【多选题】
价格优惠
评分口碑
配送速度
菜品口味
包装卫生
距离远近
图片卖相
其他
*
14.
吸引您下单的优惠活动【多选题】
满减券
红包
会员折扣
特价套餐
赠品
基本不被优惠吸引
四、外卖满意度评价（1代表完全不同意，2代表不太同意，3代表一般，4代表比较同意，5代表完全同意）
*
15.
请对以下关于外卖的描述选择符合您想法的选项
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
外卖菜品味道符合我的预期
外卖菜品味道符合我的预期
外卖食材干净卫生
外卖食材干净卫生
外卖包装完好不漏洒
外卖包装完好不漏洒
外卖配送时间稳定准时
外卖配送时间稳定准时
外卖骑手服务态度良好
外卖骑手服务态度良好
外卖定价性价比高
外卖定价性价比高
平台售后处理问题方便快捷
平台售后处理问题方便快捷
五、消费相关问题
*
16.
您点外卖遇到最多的问题【多选题】
送餐超时
饭菜洒漏
实物和图片差距大
食材不新鲜
分量不足
没有遇到问题
其他
*
17.
遇到外卖问题您一般怎么做
联系商家退款/补偿
平台投诉
给差评
自认倒霉不处理
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18.
外卖食品安全问题是否会影响您后续下单
影响很大，不再点这家
会谨慎一点
基本不影响
*
19.
您是否会关注外卖商家的卫生资质
每次都会看
偶尔看
从不看
*
20.
食堂饭菜质量提升，会减少您点外卖次数吗
会大幅减少
少量减少
基本不变
会更多点食堂
*
21.
您更倾向于哪种配送方式
送到宿舍楼下
送到宿舍门口（允许的情况下）
自提
*
22.
您每月在外卖上花费大约
100以内
100-200
200-300
300元以上
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23.
您对外卖一次性餐具的态度
每次都需要餐具
尽量选择不要餐具
看情况
六、开放建议
*
24.
您认为目前大学生外卖服务最大的缺点是什么
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25.
对于外卖平台或者商家，您有什么改进建议
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