芙蓉镇乡村旅游服务质量调查问卷

尊敬的女士/先生：

      您好!

       我是旅游管理专业的学生，现在正在进行一项关于芙蓉镇乡村旅游服务质量方面的调查，本次问卷实行匿名制所有数据仅用于统计分析与学习研究，您的各项信息会被严格保密，请您放心填写。感谢您在百忙之中参与问卷填写!
一、游客基本情况
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1.性别:
A. 男
B. 女
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2.年龄:
A. 18岁及以下
B. 19-35岁
C. 36-50岁
D. 51-65岁
E.65 岁以上
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3.文化程度:
A. 初中及以下
B. 高中或中专
C. 本科或大专
D. 硕士及以上
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4.月收入:
A. 2000元及以下
B. 2100-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001-8000元
E. 8001元及以上
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5.职业:
A. 公务员、事业单位人员
B. 企业职工
C. 教师
D. 学生
E. 农民
F.个体经营者
G. 离退休人员
H. 其他
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6.今年游玩次数:
A. 1-2次
B. 3-4次
C. 5-6次
D. 7次及以上
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7.旅游目的:
A. 娱乐观光
B. 吃特色美食
C. 农产品采摘
D. 度假疗养
E. 文化体验
F. 探索与冒险
G. 其他
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8.花费较多的方面:
A. 交通
B. 门票
C. 娱乐
D. 购物
E. 餐饮
F. 住宿
G. 其他
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9.常住地
A. 湘西自治州
B. 湖南省其他地区
C. 省外
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10.您在芙蓉镇景区旅游停留时间:
A. 1-2天
B. 3-4天
C. 5-6天
D. 一周及以上
*

二、游客旅游感知调查（感知调查设置五个选项，每个因素仅选择一个选项，请您在最合适的选项上打“√”）

您对芙蓉镇景区旅游的相关感受调查

非常满意满意一般不满意非常不满意
自然风光与空气质量
自然风光与空气质量
旅游景观独特性
旅游景观独特性
田园风光、自然村落景观完好程度
田园风光、自然村落景观完好程度
整体环境卫生状况
整体环境卫生状况
景区商业配置比例
景区商业配置比例
基础设施建设（厕所、母婴室等）
基础设施建设（厕所、母婴室等）
景区指示路标、路线设计清晰度感受
景区指示路标、路线设计清晰度感受
旅游的治安管理
旅游的治安管理
网络通讯状况
网络通讯状况
乡村交通便利情况
乡村交通便利情况
非常满意满意一般不满意非常不满意
餐饮特色与种类
餐饮特色与种类
餐饮价格
餐饮价格
餐饮卫生情况
餐饮卫生情况
旅游商品种类丰富性
旅游商品种类丰富性
购物环境与商家诚信状况
购物环境与商家诚信状况
服务人员沟通能力
服务人员沟通能力
服务人员业务能力
服务人员业务能力
服务流程规范性
服务流程规范性
活动项目的参与度
活动项目的参与度
活动项目的体验感
活动项目的体验感
活动项目的丰富性
活动项目的丰富性
活动项目的安全性
活动项目的安全性
酒店性价比
酒店性价比
酒店住宿卫生条件
酒店住宿卫生条件
乡村旅游发展前景
乡村旅游发展前景
三、游客旅游的总体感受调查
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1、请问您对此次来芙蓉镇景区旅游的总体评价:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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2、请问您今后是否还愿意重来芙蓉镇景区:
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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3、请问您游玩后是否愿意向您的亲戚朋友推荐:
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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4、您对芙蓉镇乡村旅游服务质量提升有什么建议?
问卷星提供技术支持
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