北邮通校园服务需求调研问卷

您好！我们正在设计一款面向北邮学生的校园生活服务工具，希望了解您的真实需求。本问卷匿名填写，数据仅用于产品优化，预计耗时 3-5分钟。感谢您的支持
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1. 您的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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2. 您所在的学院是?
计算机学院
电子工程学院
信息与通信工程学院
经济管理学院
物理科学与技术学院
人文学院
国际学院
数字媒体与设计艺术学院
网络空间安全学院
人工智能学院
集成电路学院
玛丽女王海南学院
未来学院
数学科学学院
马克思主义学院
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3. 您是否担任学生干部（班委、社团负责人等）?
是
否
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4. 您目前主要通过什么方式查看课表?【多选题】
教务系统APP/网站
超级课程表等第三方工具
手机截图保存
手写/打印纸质课表
班级群分享的课表文件
其他
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5. 您平均每天查看课表的频次?
1-2次
3-5次
5次以上
几乎不看
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6. 您目前如何获取学校通知?【多选题】
微信群/QQ群
学校官网/教务处网站
辅导员/班委口头传达
学校官方公众号
公告栏/海报
邮件
经常错过通知
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7. 您平均每天在食堂排队就餐的等待时间?
5分钟以内
5-15分钟
15-25分钟
25分钟以上
不常在食堂就餐
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8. 当前课表查询的便捷性
很不满意
很满意
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9. 通知获取的及时性和准确性
很不满意
很满意
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10. 食堂就餐排队体验
很不满意
很满意
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11. 宿舍报修服务的响应速度
很不满意
很满意
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12. 失物招领信息的发布和查找
很不满意
很满意
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13. 您最常遇到的困扰是?（请选择最困扰的3项）【多选题】
早上查课表时系统卡顿/打不开
跑错教室（课表更新不及时）
错过重要通知（如调课、考试安排变更）
食堂高峰期排队时间太长
不知道食堂各窗口实时排队情况
报修后不知道维修进度，需要反复催促
丢失物品后找不到有效的招领渠道
校园内找不到具体教学楼/教室
需要下载多个APP/关注多个公众号
其他
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14. 如果有一个"北邮通"校园服务工具，您最需要的功能是？（请排序，最重要的填1）【排序题】
  • 一键查看课表（支持周/日视图，课程变动提醒）
  • 统一通知中心（聚合教务、学工、社团通知，重要消息推送）
  • 食堂在线订餐/取餐（提前下单，到店即取）
  • 宿舍在线报修（提交照片，实时查看维修进度）
  • 失物招领平台（发布信息，智能匹配）
  • 校园地图导航（教学楼定位，教室导航）
  • 成绩查询与学业分析
  • 图书馆服务（座位预约、借阅查询）
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15. 对于食堂在线订餐功能，您的态度是?
非常愿意使用，能节省大量排队时间
愿意尝试，看价格和便利程度
无所谓，现有方式也能接受
不愿意，担心食品安全或取餐麻烦
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16. 如果提供宿舍报修进度实时查询功能，您是否会使用?
一定会使用，非常需要
可能会使用，看操作是否方便
不需要，电话报修就够了
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17. 您希望收到哪些类型的消息推送?【多选题】
上课前15分钟提醒（课程名称+教室）
课程变动提醒（调课/停课通知）
重要考试/Deadline提醒
食堂新品/优惠活动
报修进度更新
失物招领匹配提醒
不希望收到任何推送
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18. 您更倾向于使用哪种产品形态?
微信小程序（无需下载，即用即走）
独立手机APP（功能更全面，体验更流畅）
两者都可以，优先小程序
两者都可以，优先APP
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19. 如果是独立APP，什么情况下您愿意下载?
只要有课表查询功能就下载
需要有课表+通知+订餐等多个实用功能
只有学校官方出品才会下载
无论什么情况都不愿意下载APP
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20. 您能接受的产品广告程度?
完全不能接受广告
可以接受开屏广告（5秒内）
可以接受Banner广告（页面底部）
只要功能好用，有广告也能接受
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21. 请描述一次您最糟糕的校园服务体验（如查课表、看通知、就餐、报修等）
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22. 如果"北邮通"只能解决一个问题，您最希望它解决什么?
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23. 您对校园服务工具还有其他建议或期待吗?
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