子兮如斯酒店调查问卷

尊敬的宾客：
   您好！为提升我们的服务质量，为您提供更优质的入住体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷仅需3-5分钟，所有数据仅用于服务优化，感谢您的支持与配合！
一、基础信息
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1.
1.您的入住日期:
*
2.
2.您的入住房型
标准房
大床房
套房
其他
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3.
3.您的出行目的:
商务
旅游
探亲
其他
二、住宿体验满意度(请在对应选项打"√",1分=非常不满意,5分:非常满意)
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4.
1.您对客房整体清洁度(无灰尘、无毛发、无异味)的满意度?
1分
2分
3分
4分
5分
*
5.
2.您对房间内茶具、烧水壶、杯具等客用品消毒与洁净度是否满意?
1分
2分
3分
4分
5分
*
6.
3.您对酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、楼梯)的卫生整洁度是否满意?
1分
2分
3分
4分
5分
*
7.
4.您对酒店客房卫生间/浴室(台面、淋浴区、马桶、镜面)的清洁度、无异味是否满意?
1分
2分
3分
4分
5分
*
8.
5.您对酒店前台办理入住/退房的效率是否满意?
1分
2分
3分
4分
5分
*
9.
6.您对酒店人员的服务态度是否满意?
1分
2分
3分
4分
5分
*
10.
7.本次入住,您对酒店整体响应速度是否满意?
1分
2分
3分
4分
5分
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11.
8.您对投诉处理速度与解决方案是否满意?
1分
2分
3分
4分
5分
*
12.
9.您对酒店招牌菜/主推菜品的口味是否满意?
1分
2分
3分
4分
5分
*
13.
10.您对酒店餐饮的食材新鲜度是否满意?
1分
2分
3分
4分
5分
*
14.
11.您对酒店餐厅的上菜速度是否满意?
1分
2分
3分
4分
5分
*
15.
12.请问对酒店餐饮的菜品丰富度是否满意?
1分
2分
3分
4分
5分
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16.
13.您对我们酒店整体交通便利性是否满意?
1分
2分
3分
4分
5分
*
17.
14.您认为我们酒店的周边坏境是否满意?
1分
2分
3分
4分
5分
*
18.
15.您对酒店自驾停车便利性(车位数量)是否满意?
1分
2分
3分
4分
5分
三、意见与建议
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19.
1.您对本次入住体验最满意的地方是:
*
20.
2.您认为酒店需要改进的地方是:
*
21.
3.您是否会再次选择本酒店入住?
一定会
可能会
不确定
不会
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22.
4.您是否会将本酒店推荐给亲友?
一定会
可能会
不确定
不会
再次感谢您的参与!祝您生活愉快!
问卷星提供技术支持
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