2026年上半年内勤服务满意度调查（襄阳中支）

评分目的：客观评价内勤岗位对外勤业务的支撑服务质量态度，优化内外勤协作机制，提升团队整体业务运转效率，助力公司保费达成与业务合规发展。
一、内勤部门工作情况
*
1.
您对公司内勤口整体服务的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
*
2.
您对公司理赔条线服务的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
*
3.
您对公司出单条线服务的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
*
4.
您对公司业管条线服务的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
*
5.
您对公司综合管理财务服务的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
二、内勤个人的满意度打分
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6.
理赔杨海波内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
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7.
理赔李金辉内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
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8.
理赔杨龙内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
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9.
理赔卢少鹏内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
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10.
理赔归哲内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
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11.
理赔黎青松内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
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12.
理赔张文达内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
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13.
理赔肖运良内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
*
14.
出单郁琼茹内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
*
15.
出单沙萤内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
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16.
出单苏芬芬内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
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17.
业管朱克莎内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
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18.
综合龚潇内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
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19.
综合王君妍内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
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20.
综合靳亦卓内勤服务评分
不满意及格良好满意非常满意
仪容仪表与行为规范
仪容仪表与行为规范
对工作态度与责任心
对工作态度与责任心
自身工作专业操作能力
自身工作专业操作能力
对外勤沟通协作的顺畅度
对外勤沟通协作的顺畅度
协调工作问题反馈的时效
协调工作问题反馈的时效
三、全司满意度与综合评价
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21.
您认为公司内勤服务综合表现好的人员是（可填1-3人）:
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22.
您认为公司内勤服务综合表现较差人员是（可填1-3人）:
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23.
您对公司内勤服务及发展提出的建议：
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