关于抖音美妆直播间消费者购买意愿的调查

尊敬的女士/先生：您好！我们是广州华商学院工商管理专业的学生。本研究旨在探讨消费者在抖音美妆类直播间（如护肤品、彩妆等）的购物体验。问卷采用匿名形式，答案无对错之分，数据仅供学术研究使用。感谢您的配合！

*

1.

您的性别

男

女

*

5.

关于“美妆主播”的表现，您的感受是？

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
主播的皮肤状态好或妆容精致，让我非常羡慕
主播的皮肤状态好或妆容精致，让我非常羡慕
主播的化妆技术专业，试色/演示过程非常真实
主播的化妆技术专业，试色/演示过程非常真实
主播能根据不同的肤质（如干皮/油皮）给出非常针对性的建议
主播能根据不同的肤质（如干皮/油皮）给出非常针对性的建议
主播在直播时不仅卖货，还会分享非常实用的护肤干货
主播在直播时不仅卖货，还会分享非常实用的护肤干货
主播推荐产品时充满激情，非常有感染力
主播推荐产品时充满激情，非常有感染力

*

6.

关于“直播间氛围与场景”，您的感受是？

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
直播间的灯光打得非常好，产品展示得非常清晰
直播间的灯光打得非常好，产品展示得非常清晰
直播间背景布置得非常有档次，符合美妆品牌的调性
直播间背景布置得非常有档次，符合美妆品牌的调性
展示台上的商品陈列整齐，让我非常有购买欲
展示台上的商品陈列整齐，让我非常有购买欲
直播间“正在抢购”的氛围火热，让我觉得人气非常旺
直播间“正在抢购”的氛围火热，让我觉得人气非常旺
主播倒数“上链接”的紧迫感让我不自觉地非常想参与
主播倒数“上链接”的紧迫感让我不自觉地非常想参与

*

7.

关于“价格与促销力度”，您的感受是？

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
直播间的组合套装（如买一送一）比单买非常划算
直播间的组合套装（如买一送一）比单买非常划算
赠送的小样/试用装非常丰富，让我觉得非常物超所值
赠送的小样/试用装非常丰富，让我觉得非常物超所值
限时秒杀价格比官方旗舰店或专柜非常便宜
限时秒杀价格比官方旗舰店或专柜非常便宜
大额优惠券和满减活动非常有吸引力
大额优惠券和满减活动非常有吸引力
我觉得在直播间囤货的“性价比”非常高
我觉得在直播间囤货的“性价比”非常高

*

8.

关于“平台服务保障”，您的感受是？

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我相信抖音平台的“正品保障”承诺，完全不用担心买到假货
我相信抖音平台的“正品保障”承诺，完全不用担心买到假货
平台的退换货服务（如运费险）让我非常敢于尝试新产品
平台的退换货服务（如运费险）让我非常敢于尝试新产品
在直播间下单的支付流程非常顺畅便捷
在直播间下单的支付流程非常顺畅便捷
遇到发货或物流问题，客服的响应速度非常快
遇到发货或物流问题，客服的响应速度非常快
平台对美妆商家的监管力度让我觉得非常放心
平台对美妆商家的监管力度让我觉得非常放心

*

9.

关于“互动与社交体验”，您的感受是？

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
主播能非常及时地回答我关于色号或成分的提问
主播能非常及时地回答我关于色号或成分的提问
看到评论区其他人说“好用”，会非常增加我的购买信心
看到评论区其他人说“好用”，会非常增加我的购买信心
参与直播间的截屏抽奖或点赞互动让我非常开心
参与直播间的截屏抽奖或点赞互动让我非常开心
我会把觉得好用的直播间非常愿意分享给闺蜜或朋友
我会把觉得好用的直播间非常愿意分享给闺蜜或朋友
我觉得和大家一起在评论区讨论美妆话题非常有意思
我觉得和大家一起在评论区讨论美妆话题非常有意思

*

10.

观看直播时的“愉悦感”，您是否同意？

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
看美妆直播对我来说是一种非常的放松和享受
看美妆直播对我来说是一种非常的放松和享受
欣赏主播化妆的过程让我感到心情非常愉快
欣赏主播化妆的过程让我感到心情非常愉快
在直播间发现新奇好用的美妆产品让我非常兴奋
在直播间发现新奇好用的美妆产品让我非常兴奋
整个观看和互动过程让我体验到了非常的乐趣
整个观看和互动过程让我体验到了非常的乐趣
即使不买东西，光看直播也让我觉得非常有意思
即使不买东西，光看直播也让我觉得非常有意思

*

11.

对直播间的“信任感”，您是否同意？

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我觉得这个主播推荐的产品是非常真心好用的
我觉得这个主播推荐的产品是非常真心好用的
我相信直播间里展示的使用效果是非常真实的（没开过度滤镜）
我相信直播间里展示的使用效果是非常真实的（没开过度滤镜）
我认为该直播间销售的品牌是非常值得信赖的
我认为该直播间销售的品牌是非常值得信赖的
在这个直播间购物，我完全不用担心售后无门
在这个直播间购物，我完全不用担心售后无门
我对该直播间及其推荐的商品整体信任度非常高
我对该直播间及其推荐的商品整体信任度非常高

*

12.

关于您的“购买意愿”，您是否同意？

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
本来没打算买，但听了介绍后非常忍不住下单了
本来没打算买，但听了介绍后非常忍不住下单了
看到喜欢的色号或产品，我会毫不犹豫地立刻付款
看到喜欢的色号或产品，我会毫不犹豫地立刻付款
为了抢到限时优惠，我通常来不及多思考就非常快买了
为了抢到限时优惠，我通常来不及多思考就非常快买了
我经常在直播间买一些计划之外的美妆产品
我经常在直播间买一些计划之外的美妆产品
未来我还会继续在该直播间购买美妆产品
未来我还会继续在该直播间购买美妆产品

问卷星提供技术支持

举报