《高效沟通赋能服务与管理：从 “精准沟通” 到 “游客满意、团队协同”》培训效果问卷调查

尊敬的员工：

您好！为了了解本次《高效沟通赋能服务与管理：从 “精准沟通” 到 “游客满意、团队协同”》培训的效果，以便为后续培训提供改进方向，我们特开展此次问卷调查。请您根据实际情况和真实感受填写，您的回答对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

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1.您认为本次培训的内容与工作需求的匹配度如何？

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2. 您认为本次培训的整体内容对您的工作帮助程度如何？

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3. 您认为本次培训中哪些内容对您最有价值？（可多选）【多选题】

A 精准沟通的理念与方法

B 跨部门协作的重要性分析

C 提升游客满意度的技巧

D 促进团队协同的策略

E 案例分析与互动讨论环节

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4. 您在培训后，计划在工作中应用哪些所学内容？（可多选）【多选题】

A 精准沟通的技巧

B 跨部门协作的流程与方法

C 提升游客满意度的具体策略

D 团队协同的促进方式

E 暂时没有明确应用计划

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5. 您认为本次培训中哪些环节最能吸引您的注意力？（可多选）【多选题】

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6. 请您对本次培训的讲师专业水平进行评价

很不满意

很满意

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7. 请对以下培训组织方面进行评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
培训时间安排合理性
培训时间安排合理性
培训场地与设施条件
培训场地与设施条件
培训资料的实用性
培训资料的实用性

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8. 请对以下培训效果感知进行评价

	1	2	3	4	5
对跨部门协作重要性的理解程度提升
对跨部门协作重要性的理解程度提升
自身沟通技巧的掌握程度提升
自身沟通技巧的掌握程度提升
对提升团队协同能力的信心增强
对提升团队协同能力的信心增强

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9. 请您对本次培训内容的实用性、讲师表达清晰度、培训互动性按重要性从高到低进行排序【请选择全部项并排序】

A 培训内容的实用性
B 讲师表达清晰度
C 培训互动性

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10. 您对未来公司组织类似培训有何具体建议或其他补充意见？

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