青岛利群超市金海岸店顾客感知价值对购买意愿影响调查问卷

尊敬的顾客：

您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。为了提升青岛利群超市金海岸店的服务质量和顾客体验，我们特开展此次关于顾客购买意愿的调查。您的意见对我们非常重要，将帮助我们更好地了解您的需求和期望。本问卷信息仅用于学术研究，我们会严格保密，请您放心填写。

注意事项：请按要求作答，如无特殊要求均为单选。如选“其他”选项，请在选项后面的横线上稍作说明，谢谢！

第一部分:基本信息

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1.

您的性别:【单选题】

男

女

第二部分:核心变量测量

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6.

以下是与功能价值感知相关的调查，请根据您的实际情况，选择相应的选项。1-->5 表示完全不同意-->完全同意。[矩阵量表题]

	1	2	3	4	5
该超市商品种类能满足我的日常购物需求
该超市商品种类能满足我的日常购物需求
该超市生鲜商品（蔬菜、水果、肉类）新鲜度高
该超市生鲜商品（蔬菜、水果、肉类）新鲜度高
该超市商品质量可靠，很少出现质量问题
该超市商品质量可靠，很少出现质量问题
该超市商品价格合理，性价比高
该超市商品价格合理，性价比高
该超市商品产地和来源清晰可查
该超市商品产地和来源清晰可查

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7.

以下是与体验价值感知相关的调查，请根据您的实际情况，选择相应的选项。1-->5 表示完全不同意-->完全同意]。[矩阵量表题]

	1	2	3	4	5
该超市购物环境整洁、明亮、舒适
该超市购物环境整洁、明亮、舒适
该超市商品摆放合理，容易找到所需商品
该超市商品摆放合理，容易找到所需商品
该超市结账速度快，排队等待时间短
该超市结账速度快，排队等待时间短
该超市提供的便民服务（如代收快递、免费加热）实用
该超市提供的便民服务（如代收快递、免费加热）实用
该超市线上线下购物衔接顺畅（如线上下单线下自提）
该超市线上线下购物衔接顺畅（如线上下单线下自提）

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8.

以下是与情感价值感知相关的调查，请根据您的实际情况，选择相应的选项。1-->5 表示完全不同意-->完全同意。[矩阵量表题]

	1	2	3	4	5
在该超市购物，我会感到很放松、愉悦
在该超市购物，我会感到很放松、愉悦
超市重视我的反馈，让我有被尊重的感觉
超市重视我的反馈，让我有被尊重的感觉
我对该超市的品牌有信任感
我对该超市的品牌有信任感
在该超市购物能让我产生邻里情怀共鸣
在该超市购物能让我产生邻里情怀共鸣
该超市会在节日等特殊节点给顾客送上关怀
该超市会在节日等特殊节点给顾客送上关怀

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9.

以下是与社会价值感知相关的调查，请根据您的实际情况，选择相应的选项。1-->5 表示完全不同意-->完全同意。[矩阵量表题]

	1	2	3	4	5
该超市积极参与社区公益活动（如助农义卖、环保宣传）
该超市积极参与社区公益活动（如助农义卖、环保宣传）
该超市在周边社区口碑良好
该超市在周边社区口碑良好
在该超市购物能让我感受到社区归属感
在该超市购物能让我感受到社区归属感
他人对该超市的认可，会影响我选择在这里购物
他人对该超市的认可，会影响我选择在这里购物
该超市的商品适合作为走亲访友的礼品
该超市的商品适合作为走亲访友的礼品

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10.

以下是与购买意愿相关的调查，请根据您的实际情况，选择相应的选项。1-->5 表示完全不同意-->完全同意。[矩阵量表题]

	1	2	3	4	5
我未来会优先选择在该超市购物
我未来会优先选择在该超市购物
我会增加在该超市的消费频次
我会增加在该超市的消费频次
即使该超市部分商品价格略高于其他超市，我仍会选择在此购买
即使该超市部分商品价格略高于其他超市，我仍会选择在此购买
当我需要购买商品时，首先会想到该超市
当我需要购买商品时，首先会想到该超市
我愿意尝试该超市推出的新产品和新服务
我愿意尝试该超市推出的新产品和新服务

第三部分：开放性问题

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11.

您认为青岛利群超市金海岸店在哪些方面还需要改进？欢迎提出您的宝贵意见和建议：

再次感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您生活愉快！

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