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2026 舍弗勒太仓五厂包材供应商年中绩效评估
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本问卷旨在对舍弗勒太仓五厂包材供应商进行年中绩效评估,评估结果将作为后续合作的重要参考依据。请您根据各供应商的实际表现,结合评分标准进行客观公正的评价。
Quality(质量维度):聚焦合规性、稳定性、缺陷控制、整改能力
1.
质量问题(如不良品、性能缺陷)的追溯能力(可追踪至批次、原材料、生产流程)?
核心指标:质量追溯率,分值占比:5%
1 分:无法追溯
2 分:追溯不完整,需 2 小时以上
3 分:部分环节可追溯,1 小时内提供报告
4 分:核心环节可追溯,30 分钟内提供报告
5 分:全流程可追溯,10 分钟内提供完整追溯报告
特耐王
特耐王
昆山嘉德
昆山嘉德
布兰诺
布兰诺
北美防锈
北美防锈
苏州惠国
苏州惠国
宁波喜悦
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苏州良灿
苏州良灿
上海金虹
上海金虹
2.
针对质量投诉的响应速度与原因分析专业性?
核心指标:质量投诉响应时效,分值占比:5%
1 分:>24 小时响应,无专业报告
2 分:24 小时内响应,72 小时内出具报告
3 分:8 小时内响应,48 小时内出具报告
4 分:4 小时内响应,24 小时内出具报告
5 分:2 小时内响应,12 小时内出具专业分析报告
特耐王
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昆山嘉德
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布兰诺
布兰诺
北美防锈
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苏州惠国
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宁波喜悦
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苏州良灿
苏州良灿
上海金虹
上海金虹
3.
质量问题的整改方案有效性与闭环率(整改后无复发)?
核心指标:质量整改闭环率,分值占比:5%
1 分:<80% 整改,整改无效
2 分:80%-89% 整改,频繁复发
3 分:90%-94% 整改,偶尔复发
4 分:95%-99% 整改,无复发
5 分:100% 整改,无复发
特耐王
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昆山嘉德
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布兰诺
布兰诺
北美防锈
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苏州惠国
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宁波喜悦
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苏州良灿
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上海金虹
上海金虹
4.
供应商是否主动开展质量风险预警(如原材料波动、工艺调整导致的质量隐患)?
核心指标:质量风险预警率,分值占比:5%
1 分:<50% 预警,重大事故≥1 次
2 分:50%-69% 预警,一般事故≤2 次
3 分:70%-89% 预警,轻微事故≤1 次
4 分:90% 以上预警,无重大事故
5 分:100% 提前预警,无质量事故
特耐王
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昆山嘉德
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布兰诺
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北美防锈
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苏州惠国
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宁波喜悦
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苏州良灿
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上海金虹
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Cost(成本维度):聚焦价格竞争力、成本优化、隐性成本控制
5.
主动提供成本优化方案(如材料替代、工艺改进)的意愿与效果?
核心指标:成本优化贡献度,分值占比:10%
1 分:拒绝任何降本调整
2 分:仅被动接受降本要求,无方案
3 分:配合执行企业降本方案,降本 1%-3%
4 分:半年≥1 次有效方案,降本 3%-5%
5 分:每季度≥1 次有效方案,降本≥5%
特耐王
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昆山嘉德
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布兰诺
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北美防锈
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苏州惠国
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宁波喜悦
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苏州良灿
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上海金虹
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6.
产品 / 服务价格的稳定性(波动幅度、调整提前告知时间)?
核心指标:价格稳定性,分值占比:10%
1 分:年度波动 > 10%,临时告知 / 不告知
2 分:年度波动 8%-10%,提前 15 天告知
3 分:年度波动 5%-8%,提前 1 个月告知
4 分:年度波动 3%-5%,提前 2 个月告知
5 分:年度波动≤3%,提前 3 个月告知
特耐王
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昆山嘉德
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布兰诺
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北美防锈
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苏州惠国
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宁波喜悦
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苏州良灿
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上海金虹
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7.
成本构成的透明度(如材料成本、人工成本、利润占比的说明清晰度)?
核心指标:成本透明度,分值占比:10%
1 分:不提供任何成本构成说明
2 分:仅提供模糊成本说明
3 分:公开部分成本构成,难以验证
4 分:公开核心成本构成,基本可验证
5 分:完全公开成本构成,可验证
特耐王
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昆山嘉德
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布兰诺
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北美防锈
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苏州惠国
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苏州良灿
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上海金虹
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8.
降本方案落地后的实际节约金额与预期目标的达成率?
核心指标:降本目标达成率,分值占比:10%
1 分:达成率 < 60%
2 分:达成率 60%-79%
3 分:达成率 80%-99%
4 分:达成率 100%-119%
5 分:达成率≥120%
特耐王
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昆山嘉德
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布兰诺
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北美防锈
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苏州惠国
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苏州良灿
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上海金虹
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Delivery(交付维度):聚焦准时性、灵活性、稳定性、物流配合
9.
按订单约定交付时间(含交付地点、数量)的准时交付率?
核心指标:准时交付率,分值占比:5%
1 分:<90%
2 分:90%-91.9%
3 分:92%-94.9%
4 分:95%-97.9%
5 分:≥98%
特耐王
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昆山嘉德
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布兰诺
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北美防锈
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苏州惠国
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苏州良灿
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上海金虹
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10.
面对紧急订单(如工厂抢修、产能临时提升)的响应与交付能力?
核心指标:紧急订单交付时效,分值占比:5%
1 分:>5 天响应,无法按时交付
2 分:5 天内响应,7 天内交付
3 分:72 小时内响应,5 天内交付
4 分:48 小时内响应,72 小时内交付
5 分:24 小时内响应,48 小时内交付
特耐王
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布兰诺
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北美防锈
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苏州惠国
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苏州良灿
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上海金虹
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11.
需求变更(如数量增减、交付地点调整)的适配速度与配合度?
核心指标:需求变更适配率,分值占比:5%
1 分:拒绝配合,无法调整
2 分:勉强配合,5 天内确认调整
3 分:基本配合,72 小时内确认调整
4 分:积极配合,48 小时内确认调整
5 分:无条件配合,24 小时内确认调整
特耐王
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昆山嘉德
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布兰诺
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北美防锈
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苏州惠国
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苏州良灿
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上海金虹
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12.
交付过程中货物的完好率(无破损、丢失、受潮等问题)?
核心指标:交付完好率,分值占比:5%
1 分:<98% 完好
2 分:98%-98.9% 完好
3 分:99%-99.4% 完好
4 分:99.5%-99.9% 完好
5 分:100% 完好
特耐王
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昆山嘉德
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布兰诺
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北美防锈
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苏州惠国
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苏州良灿
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上海金虹
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Service(战略维度):聚焦长期合作、协同创新、战略契合度
13.
业务咨询(如订单状态、产品参数、政策调整)的响应速度?
核心指标:咨询响应时效,分值占比:10%
1 分:>24 小时响应,>3 天解决
2 分:24 小时内响应,3 天内解决
3 分:8 小时内响应,2 天内解决
4 分:4 小时内响应,当天解决
5 分:2 小时内响应,即时解决
特耐王
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布兰诺
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北美防锈
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苏州惠国
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苏州良灿
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上海金虹
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14.
投诉处理(如质量、交付、服务不满)的闭环效率与满意度?
核心指标:投诉闭环满意度,分值占比:10%
1 分:>5 天闭环,<80% 满意
2 分:5 天内闭环,80% 以上满意
3 分:72 小时内闭环,90% 以上满意
4 分:48 小时内闭环,95% 以上满意
5 分:24 小时内闭环,100% 满意
特耐王
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北美防锈
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