2025年延吉社区第二睦邻中心委托管理《社区居民满意度调查》问卷

第一部分:基本情况
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1、您的性别:
A. 男
B. 女
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2、您的年龄:
A. 18岁以下
B. 18-44岁
C. 45-59岁
D. 60岁以上
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3、您的文化程度:
A.小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专
D.大专
E. 本科
F. 硕士及以上
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4、您所在的社区:
A.敦化路居委
B.延吉一村居委
C. 控江七村居委
D. 杨家浜居委
E.其他（请说明: ）
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5、工作状态:
A.在职
B.离退休
C.在校学生
D.其他（请说明: ）
第二部分:服务满意度情况调研
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1、您和您的家人是否接受过延吉社区第二睦邻中心提供的服务?
A. 是
B. 否
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2、在到睦邻中心活动时，您最优先看重的是什么?（可多选）【多选题】
A.硬件设施
B.专业水平
C.服务态度
D.是否收费
E. 使用是否方便
F.免费的办公/活动场地
G.丰富多彩的活动
H.其他（请填写）
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3、您是否知晓运营该场馆的机构名称?
A.知道（延吉新村街道璐安社区服务中心）
B. 不知道
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4、您对该机构为您提供服务人员的整体印象如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
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5、您对该机构工作人员的服务态度是否觉得满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
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6、您对该机构工作人员的服务水平是否觉得满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
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7、您对该机构工作人员解决问题的效率是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
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8、您对该机构工作人员的专业知识是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
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9、您对该机构工作人员的沟通技巧是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
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10、您与其他到该场馆接受服务的居民认识程度是?
A. 完全不认识
B. 认识一下部分
C. 一般都认识
D. 大部分都认识意
E. 彼此之间很熟悉
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11、您认为该类场馆运营项目还需要从哪些方面进行改进?【多选题】
A. 服务态度
B. 服务内容
C. 服务方式
D. 服务范围
E. 服务设施
F. 服务专业性
G. 其他（请填写）
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12、您是否愿意继续关注和参加延吉社区第二睦邻中心（延吉新村街道璐安社区服务中心）提供的服务?
A. 是
B. 否
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请问您是否为居民区工作人员
是
否
13、您对睦邻中心运营项目还有什么意见和建议，请填写？
问卷到此结束，感谢您的支持和配合！祝您合家幸福！
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