资产管理办公室服务满意度调查表

为提升资产管理服务保障能力，全面客观掌握各科室对资产管理办公室日常服务保障、协同配合、办事效能的真实评价，现开展专项满意度调查。本次调查匿名作答，结果仅用于改进工作、优化服务质量，请各科室结合日常对接实际情况客观评价。
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1.
您所在科室部门【填空题】
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2.
资产管理办公室人员服务态度礼貌耐心，待人热情、沟通耐心、解释细致，无敷衍、生硬、推诿现象【单选题】
A.优秀
B.良好
C.一般
D.较差
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3.
业务咨询答疑及时准确，对资产流程、政策要求、系统操作、业务疑问答复清晰、专业到位【单选题】
A.优秀
B.良好
C.一般
D.较差
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4.
日常事项办理响应迅速，对科室提交的资产工作各事项接收及时、响应快速【单选题】
A.优秀
B.良好
C.一般
D.较差
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5.
工作主动服务意识较强，能够提前提醒盘点、台账完善、资产整改等事项，主动对接科室需求【单选题】
A.优秀
B.良好
C.一般
D.较差
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6.
科室协同配合顺畅到位，配合科室开展资产盘点、现场核查、账实核对、自查整改、迎检保障等工作积极到位【单选题】
A.优秀
B.良好
C.一般
D.较差
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7.
问题处置务实闭环，对科室反馈的问题、现场隐患、资产差错能够及时跟进、整改落实、闭环管理【单选题】
A.优秀
B.良好
C.一般
D.较差
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8.
办事流程透明规范，资产申领、调拨、报废、入账、处置等流程标准清晰、告知明确、执行统一【单选题】
A.优秀
B.良好
C.一般
D.较差
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9.
履职担当不推诿扯皮，面对复杂、交叉、疑难资产问题能够主动对接、积极处理，不甩锅、不拖延【单选题】
A.优秀
B.良好
C.一般
D.较差
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10.
内外沟通协调高效，对上汇报、横向协调、对接科室及时有效，能够帮助科室解决资产管理实际困难【单选题】
A.优秀
B.良好
C.一般
D.较差
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11.
综合整体服务保障满意度，综合日常作风、效率、态度、配合情况，对资产办整体服务水平评价【单选题】
A.优秀
B.良好
C.一般
D.较差
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12.
综合整体评价等级【单选题】
A.优秀
B.良好
C.一般
D.较差
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13.
请结合本科室日常对接情况，针对资产管理办公室服务态度、办事效率、主动服务、协同配合、问题处置等方面，填写存在短板、具体问题及改进意见建议【简答题】
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