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2023年杜集区“质量强区”生产性服务业满意度调查问卷
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您好！
杜集区正在开展“质量强区”创建活动，为了解杜集区生产性服务业质量状况，杜集区质量发展委员会特委托第三方满意度测评机构对杜集区生产性服务业进行顾客满意度调查。请您根据主观感受对以下问题进行回答。
请根据您在杜集区的切身感受在下面数字上打“√”，“非常差”打1分，“非常好”打5分。
*
1.您的性别
（1）男
（2）女
*
2.您的年龄
（1）18-23岁
（2）24-33岁
（3）34-43岁
（4）44-53岁
（5）54-65岁
*
3.您的文化程度
（1）初中及以下
（2）高中（含中专）
（3）大专
（4）本科
（5）研究生及以上
*
4.您在公司的层级
（1）普通员工
（2）公司中层
（3）高层及以上
*
5.您对研发设计与企业技术服务行业的服务质量满意度如何?
1
2
3
4
5
*
6.您对研发设计与企业技术服务行业工作人员的服务态度和职业素养满意度如何?
1
2
3
4
5
*
7.您对研发设计与企业技术服务行业的总体评价?
1
2
3
4
5
*
8.您对货物运输、通用航空生产、仓储和邮政快递服务行业的服务质量满意度如何?
1
2
3
4
5
*
9.您对货物运输、通用航空生产、仓储和邮政快递服务行业工作人员的服务态度和职业素养满意度如何?
1
2
3
4
5
*
10.您对货物运输、通用航空生产、仓储和邮政快递服务行业的总体评价?
1
2
3
4
5
*
11.您对信息服务行业的服务质量满意度如何?
1
2
3
4
5
*
12.您对信息服务行业工作人员的服务态度和职业素养满意度如何?
1
2
3
4
5
*
13.您对信息服务行业的总体评价?
1
2
3
4
5
*
14.您对金融服务行业的服务质量满意度如何?
1
2
3
4
5
*
15.您对金融服务行业工作人员的服务态度和职业素养满意度如何?
1
2
3
4
5
*
16.您对金融服务行业的总体评价?
1
2
3
4
5
*
17.您对节能与环保服务行业的服务质量满意度如何?
1
2
3
4
5
*
18.您对节能与环保服务行业工作人员的服务态度和职业素养满意度如何?
1
2
3
4
5
*
19.您对节能与环保服务行业的总体评价?
1
2
3
4
5
*
20.您对生产性租赁服务行业的服务质量满意度如何?
1
2
3
4
5
*
21.您对生产性租赁服务行业工作人员的服务态度和职业素养满意度如何?
1
2
3
4
5
*
22.您对生产性租赁服务行业的总体评价?
1
2
3
4
5
*
23.您对商务服务行业的服务质量满意度如何?
1
2
3
4
5
*
24.您对商务服务行业工作人员的服务态度和职业素养满意度如何?
1
2
3
4
5
*
25.您对商务服务行业的总体评价?
1
2
3
4
5
*
26.您对人力资源管理与职业教育培训服务行业的服务质量满意度如何?
1
2
3
4
5
*
27.您对人力资源管理与职业教育培训服务行业工作人员的服务态度和职业素养满意度如何?
1
2
3
4
5
*
28.您对人力资源管理与职业教育培训服务行业的总体评价?
1
2
3
4
5
*
29.您对批发与贸易经纪代理服务行业的服务质量满意度如何?
1
2
3
4
5
*
30.您对批发与贸易经纪代理服务行业工作人员的服务态度和职业素养满意度如何?
1
2
3
4
5
*
31.您对批发与贸易经纪代理服务行业的总体评价?
1
2
3
4
5
*
32.您对生产性支持服务行业的服务质量满意度如何?
1
2
3
4
5
*
33.您对生产性支持服务行业工作人员的服务态度和职业素养满意度如何?
1
2
3
4
5
*
34.您对生产性支持服务行业的总体评价?
1
2
3
4
5
*
35.您对杜集区生产性服务业的总体评价如何?
1
2
3
4
5
*
36.您觉得杜集区生产性服务业发展主要存在哪些问题?（多选题）
【多选题】
（1）部分行业垄断程度过高，行业竞争不足
（2）部分行业进入过多，竞争过度
（3）部分行业基础设施不完善，硬件不足
（4）部分行业办事效率低、服务质量不高
（5）服务业从业人员素质不高
（6）服务业发展较慢，新兴服务业较少
（7）政府对部分行业管理不足，越位、缺位现象严重
（8）其他问题:
37.您对杜集区就提高生产性服务业发展有哪些建议?
评价对象得分
